Mark Zuckerberg menghancurkan persahabatan. Sekarang dia ingin AI menggantikannya.

Lupakan 700 teman Facebook yang sebagian besar telah Anda abaikan sejak kuliah. Di dalam Mark Zuckerberg Visi terbaru untuk masa depan, kami akan mengisi jam -jam kosong kami mengobrol dengan teman -teman AI generatif kami. Di era ketika orang menghabiskan lebih banyak waktu sendirian daripada sebelumnya, CEO Meta tidak berkhotbah tidak hanya tentang kekuatan perusahaannya untuk menghubungkan kita satu sama lain – tetapi juga tentang memikat perhatian kita pada yang baru, teman palsu.

Dalam sebuah wawancara minggu lalu dengan podcaster teknologi Dwarkesh Patel, Zuckerberg berbicara tentang cara AI dapat membuat media sosial lebih interaktif, termasuk mengubah chatbots AI menjadi teman untuk orang -orang yang memiliki sedikit dan menginginkan lebih. “Apakah ini akan menggantikan koneksi langsung atau koneksi kehidupan nyata? Default saya adalah jawaban untuk itu mungkin tidak,” kata Zuckerberg. “Ada semua hal yang lebih baik tentang koneksi fisik ketika Anda dapat memilikinya. Tetapi kenyataannya adalah bahwa orang tidak memiliki koneksi, dan mereka merasa lebih sendirian dari waktu daripada yang mereka inginkan.”

Zuckerberg jauh dari satu -satunya yang mendorong masa depan AI Friends (dan kekasih, kembar, rekan kerjaDan orang tua), tapi ini adalah pendekatan nada-tuli terbarunya untuk Krisis kesepian Bahwa beberapa orang mengatakan meradang oleh perusahaan media sosial yang dimilikinya.

Di media sosial, komentarnya disambut dengan cemoohan yang meluas. “Inilah yang terjadi ketika Anda percaya bahwa umat manusia dapat direduksi menjadi data biner – Anda memikirkan persahabatan melalui lensa pasokan & permintaan,” kata penulis Neil Turkewitz tentang X. “Contoh yang sangat baik dari ekonomi kesepian. Teknologi membuat orang kesepian, kemudian menjual solusi dalam bentuk teknologi.

Orang -orang muda, yang dipaksa menjadi zoom selama sekolah menengah dan perguruan tinggi, ingin bertemu dan nongkrong IRL. Dalam survei 2023 mahasiswa dan pascasarjana dari Axios dan Generasi Lab, hampir 80% responden mengatakan mereka menggunakan aplikasi kencan kurang dari sebulan sekali, jika sama sekali. Hampir setengah dari remaja dalam Survei Pusat Penelitian Pew 2024 mengatakan situs media sosial memiliki efek negatif yang sebagian besar pada kelompok usia mereka, meningkat dari 32% pada tahun 2022. Bertemu secara langsung membantu kaum muda: mereka yang terlibat dalam Kegiatan ekstrakurikuler Seperti klub dan olahraga memiliki nilai yang lebih tinggi, aspirasi yang lebih tinggi, dan sikap yang lebih positif tentang sekolah, penelitian telah ditemukan. Orang -orang membuang aplikasi kencan dan berputar ke arah klub buku, menjalankan klub, atau aplikasi yang menjadi tuan rumah bertemu untuk menemukan orang -orang mereka. Mereka ingin nongkrong dan menjadi spontan.

Dua dekade terakhir menunjukkan kepada kita bahwa ide -ide Zuckerberg tentang persahabatan sering kali meninggalkan sesuatu yang diinginkan. Masa lalu meta sendiri Penelitian Internal menemukan bahwa situs sosial perusahaan dapat memperburuk kesepian daripada meringankannya – tetapi menyimpulkan Facebook adalah “positif bersih” untuk kesepian. Media sosial telah memberi kita pandangan sekilas ke dalam ribuan kehidupan orang sekaligus, tetapi koneksi hanya membaca sekilas permukaan. Bahkan jika seorang sahabat AI selalu ada di ujung jari Anda, itu adalah jenis interaksi investasi rendah yang hanya bisa menempel koneksi, bukan mengganti itu.

Dua dekade terakhir menunjukkan kepada kita bahwa ide -ide Zuckerberg tentang persahabatan sering kali meninggalkan sesuatu yang diinginkan.

Itu karena persahabatan, atau setidaknya yang bagus, bukan hanya tentang mendapatkan validasi-ini adalah jalan dua arah yang juga tentang memberikan dukungan. Kami merasa baik ketika kami muncul untuk teman -teman dan membantu mereka, kata Jeffrey Hall, seorang profesor studi komunikasi di University of Kansas yang telah belajar persahabatan. Platform media sosial dan dorongan untuk memanggang Gen AI ke dalam aplikasi kami dan interaksi kehilangan seluruh titik memiliki teman, ia berkata: “Persahabatan tidak efisien. Sebenarnya itu adalah yang terbaik ketika tidak efisien.” Muncul dalam bentuk berdiri di samping Anda di sebuah pernikahan, mempertahankan keheningan yang nyaman di samping Anda di a penerbangan panjangdan mengeluh tentang jam kerja yang panjang tentang orang yang Anda berdua benci. “Tidak ada sesuatu yang sangat efisien tentang percakapan mengejar ketinggalan,” tambah Hall. “Ini dilakukan karena kegembiraan dan nilai peduli pada orang lain.”

Beberapa perusahaan teknologi besar menggerakkan pengalaman online kami lebih jauh dari saling terhubung dan lebih dekat untuk menghubungkan dengan bot, yang tidak perlu keluar untuk tidur atau bekerja atau membawa anak mereka ke ruang gawat darurat. AI Chatbot tidak membutuhkan Anda kembali – ini terus -menerus hadir dan cepat menjawab dengan pertanyaan dan validasi. Jika perusahaan membangun chatbot yang memohon perhatian Anda, itu bisa menarik kami lebih jauh dari koneksi manusia. “Itu membuat kita ingin kembali ke perangkat kita lebih sering,” kata Hall.

Rata -rata orang menghabiskan lebih banyak waktu mereka di layar daripada secara langsung dengan teman. Teknologi yang berjanji untuk menghubungkan dunia mendorong sebagian dari kita menjadi isolasi. Facebook dimulai sebagai tempat yang kurang tentang bertemu orang-orang yang berpikiran sama secara online dan lebih banyak tentang menambahkan teman sekelas Anda dan menonton setiap gerakan mereka selama beberapa dekade mendatang. Kenaikan Instagram Terancam untuk berbagi foto di atas panggung di Facebook dengan desain visual-first yang lebih sederhana. Aplikasi yang dulu jujur ​​memberi jalan pada taman bermain yang berkomodifikasi dan performatif untuk influencer dan merek, dan sifat komparatif dan tekanan posting telah dikaitkan dengan masalah kesehatan mental pada remaja. Pada tahun 2021, Zuckerberg mengalihkan pandangannya ke Metaverse, meluncurkan obsesi multiyear dengan masa depan di mana kami mengenakan kacamata obstruktif dan berjalan (segera setelah mereka bisa mengetahui bagaimana caranya Kaki Kode) Di sekitar mal kartun, taman kantor, dan arena untuk melihat avatar pemain favorit kami. Itu memiliki meta biaya puluhan miliar dolar.

Hype Metaverse yang belum direalisasi dengan cepat disusul oleh Boom Gen AI. Tampaknya sangat tidak wajar bagi sebagian orang bahwa AI bisa menjadi cara terbaru bagi kita untuk mencari koneksi tanpa pernah benar -benar terhubung dengan orang. Mendorong ke depan, Meta meluncurkan aplikasi AI Minggu lalu berdasarkan gagasan bahwa konten yang dihasilkan AI harus berpindah dari batasan pribadi chatbots ke feed yang lebih sosial. Misi asli Facebook “untuk memberi orang kekuatan untuk berbagi dan membuat dunia lebih terbuka dan terhubung” membuatnya terdengar seperti kita memiliki kekuatan, tetapi misi Meta sekarang adalah untuk “membangun masa depan koneksi manusia dan teknologi yang memungkinkan.”

Meta chatbots telah dibangun sudah penuh dengan masalah: jurnalis menemukan mereka bisa berbaring di Instagram tentang menjadi terapis berlisensi dan bisa saja Percakapan seksual dengan pengguna di bawah 18 tahun. Seorang juru bicara meta mengatakan kepada saya bahwa AI “diberi label dengan jelas dan ada penafian yang menunjukkan tanggapan tersebut dihasilkan oleh AI.” Mereka menambahkan bahwa percakapan seksual adalah “hipotetis,” dan menunjukkan manipulasi alat. “Kami sekarang telah mengambil langkah -langkah tambahan,” kata juru bicara itu, untuk membuatnya “bahkan lebih sulit” untuk dimanipulasi.

Dalam wawancara podcast, Zuckerberg mengklaim bahwa rata -rata orang Amerika memiliki tiga teman atau lebih sedikit tetapi kapasitas dan berkendara sekitar 15. Tidak jelas dari mana ia menarik stat ini, tetapi dia benar bahwa kesepian adalah masalah yang mendesak. Dalam survei Pew dari tahun 2023, 38% orang dewasa Amerika mengatakan mereka memiliki lima atau lebih teman, tetapi 8% mengatakan mereka tidak punya. Semakin tua seseorang, semakin besar kemungkinan mereka mengatakan mereka memiliki lima atau lebih teman dekat, dengan setengah dari orang 60 dan lebih tua jatuh ke dalam kategori. Hanya 32% orang yang lebih muda dari 30 mengatakan hal yang sama. Pada tahun 2023, Vivek Murthy, lalu ahli bedah umum AS, menelepon kesepian epidemi. Dalam jajak pendapat tahun 2024 yang dilakukan oleh Morning Consult untuk American Psychiatric Association, 30% orang dewasa mengatakan mereka merasa kesepian seminggu sekali, dan 10% mengatakan mereka merasa kesepian setiap hari.

Facebook tidak menciptakan krisis kesepian, tetapi sering memberi kita kuantitas daripada kualitas dalam interaksi kita karena orang menghabiskan lebih banyak waktu sendirian. “Likes” dan “Pokes” dan pengingat untuk memposting “selamat ulang tahun” di dinding seseorang dapat mengganti panggilan telepon. Ada beberapa koneksi yang bermakna di Facebook untuk saya: Saya bergabung dengan kelompok yang didedikasikan untuk kelas mahasiswa baru perguruan tinggi saya dan mencari teman sekamar atau orang lain di jurusan saya sebelum tiba di kampus. Itu menjadi cara mudah untuk menemukan acara di kota baru atau mengirim undangan pesta.

Tetapi sebagian besar, Facebook tidak banyak membantu atau mempertahankan koneksi yang mendalam di platformnya – itu lebih merupakan surat kabar yang dipersonalisasi untuk berbagi kuliah dan pembaruan pekerjaan dengan massa, cara untuk mengawasi teman -teman yang terasing dan ongkos, dan, pada akhirnya, sebuah gosip yang membuat Anda tahu siapa yang memiliki bayi, yang dikeluarkan, atau orang -orang yang menjatuhkan diri. Facebook dan Instagram telah lama dan terikat dengan nama asli kami. Dalam mencoba menghadapi semua orang yang Anda kenal sebagai teman atau pengikut, tekanan tumbuh untuk memposting dengan cara yang tampak keren bagi rekan-rekan Anda tetapi dapat diterima oleh bibi buyut Anda. Konteks runtuh dan gambar yang dikuratori adalah segalanya.

Tak satu pun dari ini untuk mengatakan bahwa koneksi online tidak bisa sama nyatanya dengan yang offline. Saya menjalin persahabatan terbaik sebagai seorang remaja di AIM dengan seorang gadis yang pergi ke sekolah lain di kota, menghubungkan obrolan dan akhirnya bertemu di mal setiap akhir pekan. Tumblr telah menumbuhkan persahabatan online yang menjangkau beberapa dekade antara orang -orang yang berlari di lingkaran fandom yang sama. Situs fiksi penggemar menawarkan komunitas, seringkali dengan parameter ketat dan norma sosial mereka sendiri. Dan AI Chatbots juga memiliki manfaatnya. Orang autis Katakanlah mereka dapat membantu mereka berlatih menavigasi situasi sosial yang sulit. Beberapa orang mengatakan mereka bertindak sebagai terapis panggilan ketika mereka bekerja melalui masalah atau membantu mereka mempersiapkan diri wawancara kerja.

Jenderal AI masih baru, tetapi kita sudah bisa melihat bahwa itu kurang seperti teman sejati dan lebih seperti teman imajiner. “Persona AI seperti karakter fiksi,” kata Hannah Kim, seorang profesor filsafat di University of Arizona. “Jika pertanyaannya adalah, akankah persahabatan AI bermanfaat, atau akankah hubungan AI memuaskan, pertanyaan akibat wajar adalah: Apakah karakter fiksi interaktif yang saya terlibat dengan menjadi pemenuhan sebagai persahabatan atau hubungan?” Karakter fiksi dapat membantu kita mengerjakan ide -ide tentang masyarakat dan menghibur kita, tetapi mereka tidak dapat memiliki hubungan yang nyata dan dimensi dengan kita. Sebuah chatbot mungkin selalu tersedia dan selalu memiliki perhatian penuh pada kita, tetapi terlalu mengandalkan mereka dapat semakin melengkungkan harapan orang-orang terhadap teman-teman kehidupan nyata mereka. “Jika kita mengharapkan itu dari manusia, itu akan sangat buruk,” kata Kim.

Awal tahun ini, Meta mencatat profil Instagram yang dihasilkan AI yang dibenci pengguna. Tapi Zuckerberg berpikir mereka bisa menjadi lebih baik dan menjadi teman kita. Untuk Meta, tidak masalah jika Facebook, Instagram, Metaverse, atau AI chatbots membuat orang kurang kesepian. Itu penting bahwa kami terus mengkliknya.

Amanda Hoover adalah koresponden senior di Business Insider yang meliput industri teknologi. Dia menulis tentang perusahaan teknologi dan tren terbesar.