Meta mengatakan pelecehan online naik setelah perubahan moderasi konten

Meta melaporkan bahwa intimidasi dan pelecehan online di Facebook naik sedikit di Q1 2025 dibandingkan dengan Q4 2024.
“Ada peningkatan kecil dalam prevalensi konten intimidasi dan pelecehan dari 0,06-0,07% menjadi 0,07-0,08% di Facebook karena lonjakan berbagi konten yang melanggar pada bulan Maret,” kata Meta dalam laporan integritas kuartal pertama yang diterbitkan pada hari Kamis. “Ada juga peningkatan kecil dalam prevalensi konten kekerasan dan grafik di Facebook dari 0,06% -0,07% menjadi sekitar 0,09% karena peningkatan berbagi konten yang melanggar serta akibat dari pekerjaan yang sedang berlangsung untuk mengurangi kesalahan penegakan hukum.”
Dalam sebuah pernyataan kepada Business Insider, Erica Sackin, juru bicara Meta, menulis, “Apa 0,06% menjadi 0,07% sebenarnya adalah prevalensi jenis konten itu berubah dari 6 tampilan dari setiap 10.000 menjadi 7 tampilan dari setiap 10.000.”
Meta tidak menguraikan apa yang memicu masuknya konten kekerasan pada bulan Maret.
Meta merombak kebijakan moderasi kontennya pada bulan Januari, mengupasnya untuk memungkinkan lebih banyak konten politik di Instagram, Facebook, dan utas. Ini menghilangkan beberapa batasan pada topik -topik seperti imigrasi, identitas gender, dan gender yang “menjadi subjek wacana politik dan debat yang sering,” katanya dalam sebuah posting blog yang mengumumkan perubahan pada bulan Januari.
Dengan itu, itu juga mengubah definisi “pidato kebencian,” dan mengatakan itu akan fokus pada penandaan “serangan langsung terhadap orang” dan tidak manusiawi. Sebelum perubahan, meta berusaha untuk menandai berbagai agresi yang lebih luas, termasuk “pernyataan inferioritas, ekspresi penghinaan atau jijik; mengutuk; dan menyerukan pengecualian atau pemisahan.”
Namun, perubahan terbesar adalah bahwa ia menghilangkan pemeriksa fakta pihak ketiga dan menggantinya dengan catatan komunitas yang bersumber dari kerumunan seperti pesaingnya X.
Meta mengatakan perubahan statistik yang paling bermakna yang diamati dari kebijakan barunya adalah pengurangan tingkat kesalahan.
Di bawah kebijakan moderasi konten lamanya, Meta mengatakan menghapus jutaan keping konten per hari, dan memperkirakan bahwa satu atau dua dari 10 ditandai karena kesalahan. Dengan perubahan barunya, perusahaan mengatakan telah memotong kesalahan itu menjadi dua.
“Laporan Q1 2025 kami adalah kuartal pertama di mana perubahan ini tercermin dalam data, “tulis Sackin.” Di berbagai bidang kebijakan, kami melihat penurunan jumlah konten yang ditindaklanjuti dan penurunan persentase konten yang kami lakukan sebelum pengguna melaporkannya. “
Dia menambahkan, bagaimanapun, bahwa meta bekerja untuk “mencapai keseimbangan yang tepat” antara terlalu sedikit penegakan hukum dan melanggar konten, dan terlalu banyak penegakan hukum, dan banyak kesalahan.
Gagasan itu digaungkan oleh Theresa Payton, CEO dan pendiri firma cybersecurity Fortalice Solutions, dan kepala petugas informasi AS pertama selama masa jabatan kedua Presiden George Bush, yang berbicara dengan Business Insider pada akhir Januari.
“Catatan komunitas telah memungkinkan ‘demokratisasi pengecekan fakta,'” katanya. “Anda harus memiliki catatan komunitas pemantauan teknologi untuk memastikan Anda tidak memiliki bot atau orang yang tidak memiliki niat murni, dan mungkin ada peluang untuk bias risiko atau informasi yang salah di sana juga.”
Laporan penegakan standar komunitas terbaru Meta menunjukkan prevalensi pelanggaran intimidasi dan pelecehan online pada platform adalah antara 0,08% dan 0,09% pada kuartal pertama 2024 dan sekitar 0,07% pada kuartal pertama 2023. Kedua tahun ini, keduanya pada tanggal 202, keduanya pada akhir tahun, keduanya, keduanya, keduanya, keduanya, keduanya, keduanya, keduanya, keduanya, keduanya pada akhir tahun.