Victoria’s Secret menunda rilis pendapatan setelah pelanggaran cybersecurity mengganggu operasi

Victoria’s Secret sedang menunda rilis pendapatan kuartalannya setelah pelanggaran keamanan mengganggu operasi perusahaan dan memaksa merek pakaian dalam yang populer untuk membawa situs web belanja AS secara offline selama beberapa hari minggu lalu.Dalam sebuah pembaruan pada hari Selasa, pengecer yang berbasis di Ohio mengatakan pertama-tama mendeteksi “insiden keamanan yang melibatkan sistem teknologi informasi” pada 24 Mei dan segera mengaktifkan protokol responsnya “untuk menahan dan memberantas akses jaringan yang tidak sah,” termasuk melibatkan para ahli pihak ketiga, lapor AP.Sebagai tindakan pencegahan, perusahaan untuk sementara menutup sistem perusahaan dan situs web ritel AS pada 26 Mei. Situs web tetap tidak dapat diakses selama beberapa hari dan hanya dipulihkan Kamis malam, menyebabkan frustrasi yang berkelanjutan di antara pelanggan.Sementara Victoria’s Secret tidak secara eksplisit mengkonfirmasi serangan ransomware, para analis mencatat bahwa karakteristik insiden selaras dengan ancaman seperti itu, yang telah menjadi semakin umum di sektor ritel. Pelanggaran itu juga berdampak pada beberapa layanan di dalam toko di outlet Victoria’s Secret dan Pink Branded, meskipun perusahaan mengatakan sebagian besar operasi tersebut telah dilanjutkan.CyberAttack juga mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk merilis hasil keuangan kuartal pertama. Victoria’s Secret mengatakan bahwa mereka masih berupaya memulihkan akses penuh ke sistem perusahaannya, yang telah “mencegah karyawan dari mengakses sistem dan informasi tertentu” yang diperlukan untuk menyelesaikan pelaporan keuangannya.Terlepas dari gangguan, perusahaan merilis hasil kuartal pertama awal untuk periode yang berakhir 3 Mei, yang mendahului pelanggaran. Ia mengharapkan untuk melaporkan $ 1,35 miliar dalam penjualan bersih dan pendapatan operasional yang disesuaikan sebesar $ 32 juta – angka yang melebihi panduan sebelumnya. Analis yang disurvei oleh FactSet telah memperkirakan penjualan sekitar $ 1,33 miliar.Victoria’s Secret belum mengumumkan tanggal baru untuk rilis laporan pendapatan kuartal pertama yang lengkap.Perusahaan menyatakan bahwa pelanggaran tidak berdampak pada hasil kuartal pertama tetapi menambahkan akan terus “menilai ruang lingkup penuh” dari insiden tersebut, termasuk implikasi keuangan di masa depan.Pelanggaran rahasia Victoria datang di tengah lonjakan yang lebih luas dalam insiden keamanan siber yang menargetkan merek yang menghadap konsumen. Dalam beberapa minggu terakhir, pengecer Inggris termasuk Marks & Spencer, Harrods, dan Co-op telah melaporkan serangan cyber, dengan M&S memperkirakan potensi hit keuangan sebesar 300 juta pound ($ 400 juta) karena gangguan pesanan online dan masalah rantai pasokan.Dalam kasus terpisah bulan lalu, Adidas mengungkapkan bahwa informasi kontak konsumen telah diakses melalui penyedia layanan pelanggan pihak ketiga.Mengikuti insiden seperti itu, para ahli keamanan siber mendesak konsumen untuk tetap waspada. Mereka memperingatkan bahwa penipu dapat mengeksploitasi situasi dengan mengirim email phishing, menawarkan promosi palsu, atau mencoba menyalahgunakan data yang dikompromikan.