Pengecer memiliki faktor baru untuk dikelola dalam rencana tarif mereka: dipanggil oleh Presiden Donald Trump.
Perusahaan cenderung memikirkan kembali cara mengatasi kenaikan harga mereka yang terkait dengan tarif setelah Gedung Putih memanggil Amazon, empat pakar ritel mengatakan kepada Business Insider, membuat lingkungan bisnis yang rumit bahkan lebih sulit untuk dinavigasi.
Setelah Punchbowl News melaporkan bahwa Amazon berencana untuk mempublikasikan berapa banyak tarif yang berkontribusi terhadap kenaikan harga di situs webnya, sekretaris pers Karoline Leavitt menyebut proposal itu sebagai “tindakan bermusuhan dan politik” selama konferensi pers. Amazon membantah laporan itu. Seorang juru bicara mengatakan kepada Business Insider bahwa hanya toko Amazon Haul berbiaya rendah yang mempertimbangkan untuk mencantumkan biaya impor pada beberapa produk dan tidak pernah menyetujui rencana tersebut, tetapi situasinya dapat memiliki efek mengerikan, tetap kata para ahli kepada BI.
“Reaksi tajam terhadap Amazon mengirimkan sinyal peringatan kepada perusahaan lain bahwa administrasi akan menyerang di perusahaan mana pun yang secara eksplisit menyoroti dampak negatif dari kebijakan tarifnya,” tulis analis ritel Globaldata Neil Saunders dalam email ke BI.
“Setiap pengecer yang bahkan mempertimbangkan untuk menerapkan sesuatu di sepanjang garis apa yang dilaporkan Amazon merencanakan kemungkinan segera menghentikan semua pekerjaan dan diskusi lebih lanjut untuk tujuan itu,” tulis Chris Walton, salah satu pendiri pengecer Omni Talk, dalam email ke BI. Dia pikir pengecer akan membiarkan harga “berbicara sendiri” daripada menarik perhatian pada tarif.
“Benar -benar tidak ada solusi yang bisa saya pikirkan yang tidak akan menangkap kemarahan potensial DC mengingat apa yang kita lihat kemarin,” tulis Walton.
Beberapa pengecer, termasuk Target dan Walmart, telah mengatakan mereka perlu menaikkan harga karena tarif, dan salah satu mantan penasihat Trump memperkirakan bahwa konsumen dapat melihat kenaikan pada akhir Mei. Trump telah menghentikan rencana untuk tarif tambahan di banyak negara untuk saat ini, tetapi telah menaikkan pungutan di China, pengekspor besar barang -barang konsumen ke AS.
Ketika diminta komentar, seorang perwakilan untuk Gedung Putih mengarahkan BI ke pernyataan Leavitt selama konferensi persnya.
Perusahaan berkomunikasi dengan konsumen tentang bagaimana harga dihitung sepanjang waktu, Rob Lalka, seorang profesor di Freeman School of Business Tulane, mengatakan. Pikirkan, katanya, tentang toko yang mencatat pajak penjualan negara bagian atas tanda terima.
“Itu selalu merupakan cara mengarahkan kembali reaksi publik terhadap harga yang lebih tinggi dari perusahaan itu sendiri dan menuju kebijakan atau pembuat kebijakan,” kata Lalka.
Dan konsumen umumnya menghargai transparansi, menurut Jason Miller, seorang profesor manajemen rantai pasokan di Michigan State University.
“Kita bisa tahu dari beberapa teori yang sudah mapan tentang keadilan menaikkan harga yang jauh lebih mudah untuk dikatakan, ‘Hei, saya harus menagih Anda lebih banyak karena biaya saya naik dan inilah jumlah pastinya biaya saya naik,'” kata Miller kepada BI. “Orang -orang jauh lebih menerima itu, karena mereka melihatnya sebagai sah.”
Dengan teguran Amazon Trump, pengecer lebih sembuh dalam bagaimana mereka dapat mengatasi kenaikan biaya. Saunders menulis bahwa pengecer mungkin menjadi “lebih sensitif” tentang pesan apa pun di sekitar kenaikan harga. Hampir setiap pengecer akan terpengaruh mengingat sifat global dari rantai pasokan kita, tetapi Saunders mengira sektor pakaian dan elektronik kemungkinan akan menghadapi pertanyaan yang sangat sulit.
Sebanyak administrasi Trump menjauhkan pengecer dari menyoroti tarif – Saunders mengatakan itu “sensitif terhadap reaksi yang berkembang” dan bekerja untuk “mengelola narasi” – konsumen mungkin sampai di sana sendiri.
“Konsumen cerdas, dan jika mereka melihat harga naik di pengecer favorit mereka, mereka akan menyatukan dua dan dua dan tahu bahwa itu kemungkinan karena tarif,” tulis Walton. Saunders juga menulis bahwa pesan mungkin tidak masalah jika harga naik tajam, karena orang Amerika “sangat sadar” tentang dampak tarif yang mungkin dimiliki.
Pertimbangan yang berpotensi lebih besar bagi pengecer, Walton mengatakan kepada BI, adalah bagaimana menetapkan harga masa depan mereka untuk tetap kompetitif. Seperti banyak pertanyaan lain yang mengganggu bisnis, jawaban itu tetap tidak pasti.
“Bagaimana itu terjadi masih dugaan siapa pun,” kata Walton.
Dominick Reuter berkontribusi pada pelaporan.
