Starbucks Untuk Memotong Bonus Bintang 25, Revamp Rewards untuk Cangkir yang Dapat Digunakan kembali
Perubahan terbaru Starbucks dapat memengaruhi anggota program loyalitas yang membawa piala mereka sendiri untuk diisi oleh barista.
Mulai 24 Juni, rantai kopi akan membatalkan bonusnya untuk pelanggan yang membawa cangkir pribadi mereka yang dapat digunakan kembali ke toko -toko. Saat ini, anggota Starbucks Rewards mendapatkan 25 bintang karena membawa piala mereka sendiri.
Sebaliknya, anggota hadiah yang menggunakan Piala mereka sendiri akan mendapatkan Double the Stars di seluruh pesanan mereka. Pada tingkat penghargaan yang paling dasar, anggota Starbucks Rewards mendapatkan satu bintang untuk setiap dolar yang mereka habiskan sebelum pajak penjualan. Anggota dapat menebus bintang untuk makanan dan minuman gratis.
Seorang juru bicara Starbucks mengkonfirmasi perubahan yang direncanakan untuk orang dalam bisnis. Juru bicara itu mengkonfirmasi bahwa perusahaan akan terus menawarkan diskon $ 0,10 juga ketika pelanggan membawa gelas yang dapat digunakan kembali.
Perubahan itu berarti bahwa pelanggan Starbucks yang cenderung memesan satu minuman ketika mereka mampir bisa mendapatkan hadiah lebih lambat di bawah perubahan. Di bawah sistem saat ini, minuman yang biasanya menghasilkan sembilan bintang akan mendapatkan 25 tambahan jika seorang pelanggan membawa piala mereka sendiri dengan total 34, misalnya. Dengan perubahan, urutan yang sama akan menghasilkan 18 bintang.
Pada halaman Reddit yang dikhususkan untuk Starbucks, satu poster mengatakan bahwa mereka terbiasa mendapatkan bonus pada lari kopi biasa mereka. “Sejujurnya 25 bintang adalah apa yang membuat saya kembali setiap hari,” itu Posting berbunyi. “Aku suka menyelamatkan bintang -bintangku saat aku pergi berlibur.”
Pelanggan yang memesan sandwich atau makanan lainnya, yang cenderung lebih mahal daripada minuman dan dengan demikian mendapatkan lebih banyak bintang, bisa mendapatkan hadiah lebih cepat dengan perubahan tersebut.
Ini adalah perubahan terbaru yang dilakukan Starbucks dalam beberapa bulan terakhir.
Sejak Brian Niccol menjadi CEO pada bulan September, Starbucks telah membuat banyak perubahan di kafe -kafenya. Rantai telah memangkas opsi menu, menambahkan shift di beberapa toko, dan sekarang meminta Baristas untuk meninggalkan pelanggan pesan tulisan tangan pada gelas sekali pakai.
Starbucks menawarkan insentif bagi pelanggan untuk membawa cangkir mereka sendiri yang dapat digunakan kembali, termasuk bonus bintang 25 dan diskon $ 0,10, dalam upaya untuk mengurangi plastik sekali pakai dan gelas kertas. Rantai memperluas insentif Pesanan drive-thru dan seluler pada tahun 2024.
Apakah Anda bekerja di Starbucks dan memiliki ide cerita untuk dibagikan? Menjangkau reporter ini di abitter@businessinsider.com.
