Karena perusahaan mencari AI untuk peningkatan produktivitas, beberapa karyawan waspada. Mereka khawatir tentang pekerjaan yang hilang, kreativitas yang berkurang, dan melepas etis, meninggalkan banyak yang ditolak oleh penggunaan AI sehari -hari.
Pinterest, sebuah perusahaan media sosial dengan sekitar 4.700 karyawan, telah berusaha untuk mengatasi kekhawatiran seperti itu dengan menjaga karyawan yang terlibat erat dalam pengembangan alat AI internal sehingga alat -alat tersebut dipandang sebagai efisien dan bermanfaat, tidak hanya diamanatkan dari atas ke bawah. Kunci menuju misi ini adalah Makeathon tahunan Pinterest, yang berada di tahun ke -14. Kompetisi yang dipimpin karyawan dulu dipandang sebagian besar sebagai cara yang menyenangkan untuk merekomendasikan perbaikan, kata Anirudh Koul, pemimpin teknologi AI generatif Pinterest. Sekarang, di zaman AI, kegunaannya telah meledak.
“Tujuan menyeluruhnya adalah inovasi ground-up,” kata Koul kepada Business Insider. “Kami menyadari bahwa jika kami dapat memberi karyawan kesempatan dan kebebasan untuk memberi tahu kami apa yang harus dilakukan, dan memberi mereka ruang untuk menampilkan bukti kerja konsep mereka, kami mungkin menemukan inovasi baru pada tingkat yang jauh lebih cepat.”
Di dalam hackathon di seluruh perusahaan Pinterest
Makeathon adalah versi Hackathon Pinterest – sebuah acara di mana orang -orang bekerja sama untuk membuat perangkat lunak baru dengan cepat. Hackathons dirancang untuk memicu ide -ide baru dan meningkatkan keterlibatan karyawan, kata Brandon Kessler dari DevPost, platform digital untuk menjalankan hackathon. Sejak booming AI 2022, permintaan hackathon telah meledak, Kessler mengatakan kepada BI.
Membahas banding Hackathons, Kessler mengatakan peristiwa itu “membuat orang bersemangat karena mereka bisa membangun sesuatu yang mereka inginkan, sebagai lawan dari, ‘Hei, semua, silakan gunakan alat ini.'”
“Anda membuat orang mempelajari alat -alat baru ini,” lanjutnya, “membangun hal -hal yang membantu bisnis, dan berkolaborasi dan bersenang -senang – semuanya dalam waktu singkat.”
Karyawan Pinterest menyaksikan jenis pengembangan cepat ini pada awal 2023, hanya beberapa bulan setelah rilis ChatGPT. Direktur Senior Teknik Pinterest, Anthony Suarez, membantu mengumpulkan segelintir insinyur untuk memiliki hackathon mini yang mengarah pada pembuatan alat chatbot internal. Oleh resmi mereka Makeathon pada bulan Juli, sistem AI plug-in Pinterest yang sekarang siap siap digunakan lebih luas.
Di Pinterest, proyek Hackathon dimulai di halaman perusahaan internal di mana karyawan di seluruh departemen dapat mencatat pitch. Dalam seminggu sebelum Makeathon, tim Koul menjadi tuan rumah kelas tentang bagaimana AI generatif bekerja dan cara menulis petunjuk. Ada juga kelas pada alat tanpa kode untuk membangun aplikasi sehingga karyawan nonteknis masih dapat menggunakan solusi AI.
Kemudian, tim dari seluruh departemen terbentuk di sekitar sebuah ide. Suarez berkolaborasi dengan tujuh tim Makeathon siklus terakhir, sebagian besar terdiri dari sesama karyawan yang belum pernah bekerja dengannya sebelumnya. Mereka juga mendapat dukungan dari “Hack Doctors” Koul, staf pendukung yang bekerja di seluruh perusahaan dan berspesialisasi dalam bidang -bidang seperti teknik, desain, dan pengeditan video. The Hack Doctors membantu memperbaiki ide dan menyiapkan tim untuk mengambil pertanyaan dari eksekutif. Tahun lalu, di bawah 94% tim bekerja dengan dokter hack.
“Kami biasanya menemukan bahwa sebagian besar peserta sebenarnya bukan dari teknik,” kata Koul. “Mereka berpasangan dengan insinyur untuk membawa ide -ide mereka ke tingkat berikutnya. Kami memiliki tim di mana orang -orang dari enam negara berkumpul.”
Setiap tim menghasilkan pitch video, yang dapat ditonton oleh rekan -rekannya ke tingkat eksekutif. Makeathon dijadwalkan secara strategis untuk akhir musim panas sehingga alat yang dihasilkan dapat dimasukkan ke dalam periode perencanaan perusahaan Pinterest pada bulan September dan Oktober, Suarez mengatakan kepada BI. Dia memperkirakan bahwa lebih dari setengah proyek Makeathon ini didanai selama siklus ini dan menyebut acara tersebut sebagai “roda gila inovasi.”
Bagaimana ide makeathon menjadi realitas alat ai
Selama Makeathon 2023, salah satu karyawan penjualan Pinterest memiliki ide: Bagaimana jika AI dapat mengumpulkan dan mencari melalui semua dokumen internal perusahaan?
Karyawan penjualan merekrut tim 14 orang, termasuk Charlie Gu, manajer teknik senior di tim data Pinterest. Gu mengatakan dia membayangkan alat itu sebagai karyawan chatbot berbasis kelonggaran dapat berpaling alih-alih mengganggu rekan kerja mereka. Tim tahu, bagaimanapun, bahwa beberapa dokumentasi yang ada tidak akan terkini ketika chatbot menariknya.
“Kami datang dengan sistem di mana Anda dapat melaporkan jawaban dan membuat dokumentasi baru dengan cepat,” kata Gu. Tim melempar, membangun, dan akhirnya menerapkan pencari dokumen di seluruh perusahaan.
Alat sekarang menjawab, rata -rata, diperkirakan 4.000 pertanyaan sebulan, menurut Pinterest. Alat ini juga dirancang untuk mengakses ribuan dokumen internal dari Google Documents, Slack Threads, dan Slide Decks, kata Koul, yang cukup bersemangat tentang Makeathon. (Dia memanggil layanan goyah di sebuah base camp Gunung Everest untuk membuahkan hasil tentang hal itu.)
Makeathon juga mendorong beberapa karyawan untuk menghasilkan petunjuk AI yang berguna. Pada tahun 2024, tim Koul menimbulkan tantangan: siapa yang bisa mengajukan pertanyaan terbaik untuk mendapatkan chatbot Pinterest untuk menghasilkan jawaban yang paling akurat dan tepat? Gu mengatakan bahwa mereka memiliki sekitar 200 peserta.
Dalam hal ini, generasi yang cepat karyawan membantu dengan tujuan keseluruhan Pinterest untuk mendorong keterlibatan karyawan dengan AI. Upaya ini juga membuat Pinterest mengintegrasikan agen AI ke dalam proses penulisan petunjuk yang lebih tepat.
Menurut survei perusahaan internal, 96% dari tim Suarez yang terdiri dari lebih dari 60 menggunakan AI generatif setiap bulan, dan 78% dari 1.800 insinyur perusahaan melaporkan penghematan waktu dari menggunakan alat AI internal.
Suarez mengatakan dia “cukup terkejut dengan perasaan positif” untuk alat -alat di seluruh bisnis, menambahkan: “Bagian dari itu adalah, kami tidak memaksakan adopsi alat ini sejak dini, dan kami masih tidak mengatakan, ‘Anda harus melakukan ini.’ Kami mencoba untuk lebih dari ini dari menciptakan nilai. “
