Kecerdasan buatan telah dengan cepat mulai menemukan tempatnya di tempat kerja, tetapi tahun ini akan diingat sebagai saat ketika perusahaan mendorong masa lalu hanya bereksperimen dengan AI dan mulai membangun di sekitarnya, kata Microsoft dalam sebuah posting blog yang menyertai laporan indeks tren kerja tahunannya.
Sebagai bagian dari pergeseran ini, Microsoft menjuluki 2025 tahun “perusahaan perbatasan.”
“Seperti perusahaan asli digital dari satu generasi yang lalu, mereka memahami kekuatan memasangkan wawasan manusia yang tak tergantikan dengan AI dan agen untuk membuka nilai outsized,” Jared Spataro, CMO AI di tempat kerja di Microsoft, mengatakan di pos.
Perusahaan perbatasan yang disebut ini akan dibangun di sekitar “intelijen atas permintaan dan didukung oleh tim ‘hibrida’ manusia + agen, perusahaan-perusahaan ini berskala dengan cepat, beroperasi dengan kelincahan, dan menghasilkan nilai lebih cepat,” menurut laporan tersebut. Microsoft berpendapat bahwa dalam dua hingga lima tahun ke depan, setiap perusahaan akan berada dalam perjalanan untuk menjadi satu.
Microsoft mengatakan bahwa 82% pemimpin menjawab bahwa ini adalah tahun yang “sangat penting” untuk memikirkan kembali strategi dan operasi utama, sementara 81% mengatakan mereka berharap agen akan “cukup atau luas” diintegrasikan ke dalam strategi AI mereka dalam 12 hingga 18 bulan ke depan.
Hasilnya adalah puncak dari data survei dari 31.000 pekerja di 31 negara, tren perekrutan LinkedIn dan pasar tenaga kerja, triliunan sinyal produktivitas Microsoft 365, dan percakapan dengan para ahli, dan startup asli AI.
Microsoft mengharapkan transisi ke perusahaan perbatasan untuk dimainkan dalam tiga fase. Yang pertama, katanya, adalah bahwa AI akan bertindak sebagai asisten untuk merampingkan tugas kerja. Kedua adalah penambahan agen AI sebagai “kolega digital,” yang dapat mengambil tugas tertentu. Langkah ketiga membutuhkan lebih banyak kebebasan: Saat itu manusia menetapkan arah untuk agen yang menjalankan seluruh proses bisnis dan alur kerja, dengan manusia memeriksa sesuai kebutuhan.
Ini memberikan contoh peran rantai pasokan. Agen dapat menangani logistik ujung ke ujung, sementara manusia dapat memandu agen, menyelesaikan pengecualian, dan mengelola hubungan pemasok.
Agen AI masih di masa -masa awal, tetapi perusahaan menempatkan taruhan besar yang AI agen mewakili perbatasan besar berikutnya dan dengan cepat berinovasi. Openai baru-baru ini merilis “Operator,” sebuah alat yang mengotomatiskan tugas berbasis web, bersama dengan Deep Research, yang katanya dapat mengumpulkan informasi dari seluruh web dan merangkumnya menjadi laporan yang dapat dicerna. Amazon meluncurkan model yang dirancang untuk mengambil alih browser web pengguna dan melakukan tugas -tugas sederhana. Antropik, pencipta Claude, dan Google juga telah memperkenalkan agen AI.
“Pergeseran ini beragam – setiap industri dan peran akan berkembang secara berbeda karena teknologi menyebar di seluruh bisnis dan masyarakat,” kata laporan itu. “Sama seperti era internet menciptakan miliaran pekerjaan pengetahuan baru – dari manajer media sosial hingga desainer UX – era AI sudah memunculkan peran baru, dengan banyak lagi yang akan datang.”
