Fast Company Impact Council adalah komunitas keanggotaan yang hanya undangan dari para pemimpin, ahli, eksekutif, dan pengusaha yang berbagi wawasan mereka dengan audiens kami. Anggota membayar iuran tahunan untuk akses ke pembelajaran sebaya, peluang kepemimpinan pemikiran, acara dan banyak lagi.
Kita semua ingin perusahaan kita membuat perbedaan nyata, tetapi seberapa sering pesan kita benar -benar memotong kebisingan? Ini adalah tantangan yang kompleks: bagaimana kita memastikan upaya tulus kita untuk menciptakan dampak sosial yang sebenarnya beresonansi dengan orang yang ingin kita jangkau? Karena di dunia saat ini, sederhana sedang mengerjakan Bagus tidak cukup; Kita perlu mengomunikasikan dampak pekerjaan itu secara efektif untuk membangun kepercayaan dan menginspirasi perubahan nyata.
Bangun kepercayaan melalui transparansi
Hari -hari ini, dengan semuanya secara online, orang -orang berharap merek menjadi terbuka dan jujur. Menjadi transparan bukan hanya hal yang baik untuk dilakukan; itu cara membangun kepercayaan. Patagonia menonjol di bidang ini, menunjukkan bagaimana upaya keberlanjutan dan dampak lingkungan mereka dapat menumbuhkan basis pelanggan setia yang benar -benar mempercayai merek mereka. Dengan inisiatif seperti Chronicles jejak kakimereka mengintip di balik tirai, menunjukkan dari mana produk mereka berasal dan persis bagaimana mereka mempengaruhi lingkungan – misalnya, dalam hal jejak karbon dan penggunaan air. Tingkat transparansi ini tidak hanya membangun kepercayaan dengan pelanggan Patagonia tetapi juga menginspirasi kepercayaan pada merek mereka. Riset menunjukkan bahwa benar -benar menyampaikan nilai tanggung jawab sosial Anda dan menggambarkan bagaimana Anda beroperasi dengan nilai -nilai itu, secara signifikan meningkatkan kepercayaan dan kesetiaan konsumen
Melibatkan karyawan dan komunitas
Keterlibatan yang efektif melampaui membangun kepercayaan; Ini juga tentang terhubung dengan karyawan dan komunitas dengan cara yang bermakna. Ben & Jerry’s melakukan pekerjaan yang baik untuk melibatkan karyawan dan pelanggan mereka dalam inisiatif keadilan sosial dan berbagi cerita mereka dengan cara yang berbeda. Mereka menyoroti kontribusi karyawan dan pelanggan yang membuat perbedaan, menumbuhkan rasa memiliki dan koneksi.
Di Humble, model kami dibangun untuk memberdayakan pelanggan untuk mendukung tujuan penting saat mendapatkan permainan, buku, atau perangkat lunak yang mereka sukai. Melalui layanan berlangganan pilihan kami dan bundel bulanan, kami memudahkan komunitas kami untuk berkontribusi pada badan amal saat berbelanja untuk penawaran hebat. Kami juga menggunakan platform kami untuk membantu mitra amal kami menyampaikan pesan mereka kepada lebih banyak orang. Setiap bulan, kami menampilkan mitra amal terpilih di seluruh saluran media sosial kami dan mendedikasikan ruang di saluran YouTube kami untuk mereka berbagi misi mereka dan bekerja dengan komunitas jutaan kami. Selain itu, kami membuat profil inisiatif mereka di blog kami, memberikan visibilitas dan konteks tambahan tentang penyebab yang kami dukung.
Pendekatan ini tidak hanya menyoroti pekerjaan yang berdampak pada organisasi -organisasi ini, tetapi juga menunjukkan bagaimana bisnis dapat menggunakan platform mereka untuk secara otentik memperkuat penyebab sosial dan lingkungan yang signifikan. Dengan menemukan cara untuk menumbuhkan jenis koneksi ini, bisnis dapat memperkuat keterlibatan audiens mereka dengan inisiatif dampak sosial yang telah mereka kerjakan dengan susah payah.
Di luar keterlibatan inisiatif-oleh-inisiatif, perusahaan yang melakukan pekerjaan ini harus mempertimbangkan menerapkan strategi komunikasi proaktif yang fokus pada menceritakan kisah dampak sosial perusahaan secara keseluruhan dengan cara yang otentik dan menarik. Sebagai contoh, kami yang baru saja diselesaikan Laporan Dampak Sosial 2024 Menyoroti upaya kami sepanjang tahun, dengan penuh warna menggambarkan bagaimana $ 12,4 juta yang kami kumpulkan dengan komunitas kami tahun lalu membuat perbedaan yang berarti untuk lebih dari 4.500 badan amal di seluruh dunia yang dapat kami dukung.
Strategi untuk komunikasi otentik
Untuk membangun keterlibatan dan kepercayaan di sekitar inisiatif CSR mereka, perusahaan dapat mengadopsi strategi komunikasi dampak sosial spesifik:
- Transparansi dalam Pelaporan: Bersikaplah terbuka dan bagikan laporan terperinci tentang dampak sosial Anda. Ini cara yang bagus untuk membuat kesan dengan audiens Anda dan menunjukkan bahwa Anda benar -benar berkomitmen. Sepatu Toms Menyelesaikan contoh yang bagus dengan berbagi laporan komprehensif tentang satu model mereka untuk satu, yang menguraikan dampak dari setiap pembelian pada masyarakat yang membutuhkan. Perusahaan harus mempertimbangkan melacak metrik seperti umpan balik masyarakat atau tingkat keterlibatan karyawan untuk meningkatkan pelaporan mereka.
- Bercerita: Ceritakan kisah tentang dampak pekerjaan Anda. Ini membantu orang benar -benar terhubung secara emosional dengan apa yang Anda lakukan. Warby Parker Secara efektif menyoroti kehidupan yang diubah melalui program pembelian mereka, memberi pasangan. Misalnya, mereka berbagi cerita tentang bagaimana akses ke kacamata telah meningkatkan hasil pendidikan dan pendidikan bagi penerima, menampilkan perbedaan nyata inisiatif mereka.
- Pembaruan dan keterlibatan rutin: Pastikan Anda menjaga komunitas Anda dalam lingkaran tentang apa yang Anda lakukan dan bagaimana ini dengan pembaruan rutin. Salesforce unggul dalam hal ini dengan memberikan laporan keberlanjutan tahunan yang merinci inisiatifnya. Perusahaan juga dapat menggunakan platform seperti buletin atau media sosial untuk keterlibatan berkelanjutan.
- Pahami audiens Anda: Benar -benar mengetahui apa yang dipedulikan audiens Anda adalah kunci untuk membuat pesan Anda mendarat. Gunakan nada yang tepat, berbicara bahasa mereka, dan fokus pada apa yang penting bagi mereka. Di Humble, kami memahami bahwa komunitas kami bersemangat tentang bermain game dan memberi kembali. Di sisi produk, kami membuat bundel yang selaras dengan minat ini, memasangkan konten hebat dengan peluang untuk mendukung tujuan yang bermakna, dan kemudian kami mengambil setiap peluang yang kami bisa untuk mengikat semuanya dengan penjangkauan yang relevan melalui blog, video, media sosial, dan banyak lagi. Pendekatan ini memperkuat keterlibatan dan memperkuat nilai -nilai bersama.
Panggilan untuk Bertindak
Ketika perusahaan berkomunikasi dengan baik, itu dapat menyatukan semua orang – karyawan, pelanggan, dan komunitas yang lebih luas. Ini dapat membangun kepercayaan, membuat orang terlibat, dan membantu menciptakan perubahan nyata.
Saat kami melanjutkan perjalanan kami di Humble, kami tetap berkomitmen pada prinsip -prinsip ini – meningkatkan platform kami tidak hanya sebagai pasar tetapi sebagai alat untuk perubahan yang bermakna yang didorong oleh komunitas gamer dan pemberi kami yang bersemangat.
Dengan berfokus pada komunikasi yang jelas dan terkait, kita dapat secara kolektif memperkuat kemampuan kita untuk menciptakan perubahan positif yang dibutuhkan dunia.
