Karyawan saya menggunakan AI untuk meminta kenaikan gaji – inilah tanggapan saya

Bulan lalu, saya menatap layar saya ketika email diteruskan dari salah satu manajer saya mencapai kotak masuk saya:

“Menurut data industri yang tersedia, gaji tahunan rata -rata untuk koordinator di New York berkisar dari sekitar 73k hingga 82k. Mengingat kinerja saya selama setahun terakhir dan meningkatnya ruang lingkup tanggung jawab saya, saya percaya itu masuk akal untuk meminta penyesuaian gaji yang selaras dengan nilai yang saya kontribusikan kepada tim dan komitmen saya yang berkelanjutan terhadap peran itu.”

Saya segera tahu bahwa teks itu dihasilkan AI. Bukan karena ungkapan kayu atau rentang gaji yang tepat. Saya tahu karena tidak ada yang meminta uang mereka sendiri terdengar ini takut menginginkannya.

Tanggapan manajer saya sama -sama robot:

“Terima kasih telah menjangkau tentang kemajuan Anda yang mengesankan dan kontribusi yang berkembang. Meskipun kami menghargai dampak yang Anda miliki, kami saat ini tidak dapat mengakomodasi kenaikan gaji saat ini. Kami tetap berkomitmen untuk mengenali pertumbuhan Anda dan akan terus mengevaluasi peluang …”

Dua email, dua orang yang berbeda, dan setiap kata terdengar seperti itu berasal dari template chatgpt yang sama.

Karena itu terjadi.

Selamat datang di loop umpan balik dari neraka

Kami menyaksikan kematian komunikasi di tempat kerja dan kelahiran jenis pengecut baru: satu di mana menjadi profesional berarti diproses, terdengar cerdas berarti terdengar buatan dan di mana hal yang paling manusiawi untuk dilakukan adalah membiarkan mesin berbicara untuk Anda.

AI bukanlah pelakunya di sini. Itu cermin. Ini mencerminkan budaya tempat kerja yang menghindari ketidaknyamanan atas nama profesionalisme.

Inilah yang terjadi: Seorang karyawan yang bekerja dari jarak jauh di Portugal menggunakan AI untuk meminta upah New York (alamat lama karyawan). Manajer menggunakan AI untuk menolak permintaan tanpa menangani kompleksitas geografis.

Rasanya seperti menonton orang berdebat melalui Google Translate, kecuali terjemahannya menjadi pembicaraan perusahaan dan kembali lagi.

Ini adalah versi chatgpt yang bersembunyi di balik email alih -alih mengangkat telepon, kecuali sekarang kita bersembunyi di balik algoritma alih -alih menjadi diri kita sendiri.

Saya menghadapi pilihan: nyalakan chatgpt untuk tanggapan saya sendiri atau menjadi manusia.

Saya memilih Humanity: “Mari kita mengobrol langsung pada hari Kamis. Salin HR.”

Terkait: Chatgpt menjadi lebih seperti manusia. Begini cara alat ini semakin pintar dalam mereplikasi suara, merek, dan kepribadian Anda.

Biaya bisnis komunikasi buatan

Ini bukan cerita tentang AI membuat kita malas. Ini tentang apa yang terjadi ketika kita menggunakan teknologi untuk menghindari percakapan yang paling penting dan biaya bisnis kita.

Karyawan yang menggunakan chatgpt tidak berusaha menipu siapa pun. Dia mencoba untuk terdengar “profesional” sambil menavigasi realitas kompleks yang membutuhkan negosiasi aktual.

Kami menghindari percakapan yang membutuhkan nuansa dan berakhir dengan percakapan yang tidak ada.

Apa yang kita takuti saat menghindari percakapan langsung?

Tapi inilah pertanyaan yang lebih sulit: kondisi apa yang saya buat yang membuat karyawan saya percaya hanya AI yang bisa berbicara untuk mereka?

Ini bukan hanya tentang ketakutan menjadi langsung. Itu tentang budaya tempat kerja di mana permintaan otentik terasa terlalu berisiko untuk disuarakan. Di mana menjadi ‘profesional’ entah bagaimana menjadi lebih penting daripada menjadi manusia.

Manajer bisa melanggar rantai ini dengan menanggapi orang tersebut, bukan prosa. Saya bisa melanggarnya lebih cepat dengan menciptakan kondisi di mana orang merasa aman meminta apa yang mereka hargai dengan kata -kata mereka sendiri.

Apakah kita melakukan outsourcing penilaian atau hanya konflik?

Tetapi ketika seorang karyawan melakukan outsourcing yang meminta kenaikan gaji ke chatgpt, apa yang sebenarnya mereka katakan adalah: “Saya tidak mempercayai kata -kata saya sendiri untuk menjadi waktu Anda.” Dan ketika seorang manajer merespons dengan AI, mereka mengatakan: “Permintaan Anda tidak sepadan dengan perhatian otentik saya.”

Inilah bagaimana hubungan mati di tempat kerja – bukan dengan konflik, tetapi dengan mati lemas yang lambat dari komunikasi yang tulus. Dan hubungan mati tidak mendorong hasil bisnis.

TERKAIT: Berbagai jenis orang beracun di tempat kerja

Keunggulan kompetitif kepemimpinan manusia

Ketika saya bersikeras pada percakapan langsung, sesuatu yang luar biasa terjadi. Dalam 20 menit, kami telah membuat solusi yang mengakui kontribusi karyawan dan realitas struktur kompensasi global kami.

Kami membahas:

• Penciptaan nilai aktual karyawan (signifikan)
• Pertimbangan geografis geographic (kompleks tetapi dapat dikelola)
• Peluang Kemajuan Karir (lebih berharga dari gundukan gaji langsung)
• Metrik kinerja terkait dengan peningkatan di masa depan (jelas dan dapat dicapai)

Tak satu pun dari ini bisa muncul dari pertukaran AI. Solusi ini membutuhkan penilaian manusia tentang keadilan, kendala bisnis, dan keadaan individu.

Sementara pesaing membiarkan AI menangani percakapan “sulit” mereka, kami sedang membangun hubungan yang lebih kuat dengan orang -orang kami. Di dunia yang jauh pertama, komunikasi otentik telah menjadi senjata rahasia kami untuk retensi bakat.

Percakapan tentang uang, keadilan dan kontribusi terlalu penting untuk didelegasikan ke kode. Mereka menyerukan kehadiran, kerendahan hati dan sering, ketika ada orang di sisi lain, dialog langsung.

Mengapa ini penting bagi setiap pemimpin bisnis

Kami menciptakan dunia di mana percakapan terpenting terdengar seperti terjadi di antara chatbots. Ketika mata pencaharian seseorang ada di telepon, mereka pantas mendapatkan respons manusia.

Perbaikan tidak melarang AI dari komunikasi tempat kerja. Ini mengenali kapan taruhannya terlalu tinggi untuk tanggapan buatan.

Saya tidak hanya mengakhiri lingkaran umpan balik AI ketika saya bersikeras berbicara langsung. Saya mengingatkan semua orang yang terlibat bahwa beberapa masalah terlalu rumit untuk apa pun selain percakapan manusia yang tulus.

Di dunia di mana kita mengajar mesin untuk terdengar manusia, tindakan bisnis yang paling radikal adalah memastikan manusia terdengar manusia ketika itu paling penting.

Jadi inilah kebijakan kami sekarang: jika percakapan terasa sulit, kami memilikinya secara langsung. Jika melibatkan uang, keadilan atau masa depan, kami muncul secara langsung atau sedekat mungkin dengan itu. Tidak ada skrip. Tidak ada template. Hanya dua orang, mencoba untuk memperbaikinya bersama.