Kami membangun alat AI untuk memberi dokter sesuatu yang jarang mereka miliki: waktu

Esai yang diceritakan-ke ini didasarkan pada percakapan antara Erez Druk, pendiri Freed AI, asisten AI untuk dokter, dan istrinya, Dr. Gabi Meckler, seorang dokter keluarga. Percakapan ini telah diedit dan diringkas untuk kejelasan.

Gabi Meckler

Ketika saya berada di residensi, saya benar -benar mulai merasakan beban catatan.

Saya akan tinggal di rumah sakit sampai tengah malam, menulis catatan. Anda akan pulang dan masih memiliki catatan untuk dilakukan. Mereka konstan – fakta kehidupan. Beberapa orang menderita. Beberapa bahkan berhenti.

Suatu hari, suami saya, Erez, bertanya kepada saya apa yang akan membuat hidup saya lebih mudah. Saya bercanda berkata, “Bisakah Anda menulis catatan saya untuk saya?”

Erez menanggapi ide itu dengan serius. Dia mulai membangun sesuatu.

Erez sibuk

Saya membangun bukti konsep sederhana menggunakan GPT, versi chatgpt yang dapat disesuaikan, selama beberapa jam. Itu adalah versi Bare Bones dari Freed yang memungkinkan instruksi pasien, yang merupakan apa yang dikirim dokter kepada pasien pasca-kunjungan, dan catatan subyektif, yang digunakan dokter untuk mendokumentasikan pengalaman pasien tentang kondisi mereka.

Saya menunjukkannya kepada Gabi. Dia berkata “menarik,” tetapi mengatakan kepada saya bahwa masih membutuhkan beberapa perbaikan. Kadang -kadang akan rusak, tidak tahu nama -nama beberapa obat, dan tidak selaras dengan spesialisasi yang berbeda.

Saya tahu saya membutuhkan titik data lain di luar istri saya, jadi saya meminta pendapat teman kami, dokter lain. Dia datang untuk makan malam, saya menunjukkan kepadanya produk itu, dan tanggapannya sangat berbeda – salah satu kegembiraan langsung. Dia mengirim sms keesokan harinya meminta untuk menggunakannya.

Saya tahu kami sedang melakukan sesuatu.

Kami bergerak cepat dari sana. Butuh beberapa pekerjaan untuk membuatnya patuh HIPAA. Saya ingin mengeluarkan versi beta dengan cepat. Kami mendapat beberapa dokter untuk mengujinya. Kami meminta umpan balik secara konstan. Membangun Freed bukan hanya tentang visi atau strategi – ini tentang mendengarkan pengguna dan iterasi berdasarkan apa yang mereka butuhkan.

Meckler

Ketika saya mulai bekerja di klinik, setelah residensi, saya mulai menggunakan Freed setiap hari. Saya akhirnya bisa menyelesaikan catatan saya sebelum meninggalkan kantor. Suatu kali, saya lupa mengirim rujukan untuk seorang pasien, tetapi Freed mengingatkan saya. Momen itu membuat saya menyadari betapa banyak yang dibebaskan dari Freed, tidak hanya dengan waktu, tetapi dengan detail yang mungkin saya lewatkan sebaliknya.

Dokter lain di klinik juga memperhatikan. Mereka mendatangi saya dan berkata, “Suamimu? Dia menyelamatkanku jam kerja.” Itu bermanfaat.

Satu hal yang saya sukai adalah Erez menganggap masukan saya dengan serius. Dia benar -benar memahami nuansa yang penting bagi dokter, dan tim juga belajar.

Druz

Gabi mengadakan jam kantor mingguan dengan manajer produk dan desainer tempat mereka berbagi pekerjaan dengannya. Dia menawarkan perspektifnya tentang apa yang berguna dan apa yang tidak.

Mengejutkan – atau mungkin tidak – bahwa bahkan setelah menghabiskan banyak waktu bersama dokter, selalu ada lebih banyak lagi untuk dipelajari. Kita tidak akan pernah benar -benar berada di posisi mereka, ada kedalaman dan nuansa yang konstan untuk mengungkap. Itulah mengapa pengaturan ini sangat berharga: ini membantu kita lebih dekat untuk memahami bagaimana mereka berpikir dan apa yang benar -benar berguna bagi mereka.

Meckler

Dibebaskan, seperti namanya, adalah tentang kebebasan. Tujuan kami bukan untuk memberi tahu dokter cara menggunakan waktu mereka – kami hanya ingin mengembalikannya kepada mereka.

Pola pikir itu benar -benar memengaruhi pemasaran kita. Kami sangat disengaja karena tidak memberi tahu dokter apa yang harus mereka lakukan – mereka tahu lebih baik daripada orang lain. Kami tidak memberi tahu dokter untuk menjadi pahlawan atau mendorong pesan seperti mempertahankan “kontak mata” atau “menghabiskan lebih banyak waktu dengan pasien.” Anda mungkin sudah melakukan kontak mata yang cukup. Dan jika Anda ingin Netflix dan dinginkan, bagus.

Kami di sini bukan untuk memberi tahu orang bagaimana menjadi dokter yang lebih baik.

Druz

Mengelola hubungan antara suami dan istri, pendiri dan konsumen, inovator dan penasihat – tidak selalu mudah. Terkadang menjengkelkan untuk mendapatkan umpan balik yang benar.

Meckler

Saya pikir kami melakukannya dengan baik, saya tidak tahu bagaimana kami melakukannya.

Saya mencoba spesifik tentang umpan balik. Seperti, ini adalah sesuatu yang benar -benar harus Anda ubah sebelum bergerak maju, versus ini akan menyenangkan, atau agak rapuh.

Saya memberi tahu Erez bahwa kami perlu memasukkan instruksi pasien. Mereka termasuk ringkasan kunjungan dan instruksi yang jelas berdasarkan rencana aksi yang dibuat selama janji temu. Tujuannya adalah untuk membuat mereka mudah dibaca, dipahami, dan diikuti oleh pasien. Sekarang menjadi salah satu fitur Freed yang paling dicintai.

Kami sedang membangun penganalisa dokumen sekarang atas permintaan pengguna. Ini akan mengambil dokumen klinis apa pun dan memberikan ringkasan kepada dokter. Pengguna juga dapat mengajukan pertanyaan, dan itu akan memberikan tanggapan singkat dengan referensi dari dokumen.

Sepanjang waktu ini, sejak kami diluncurkan pada Januari 2023, Erez telah belajar tentang kedokteran, dan saya telah belajar tentang startup. Jadi, saya tahu dia harus bergerak cepat. Itu sebabnya saya hanya fokus pada hal -hal terpenting, dan saya mendorong sangat keras ketika itu penting.

Saya senang terlibat sebagai bagian dari hubungan kami.

Meckler

Pekerjaan benar -benar obsesi kedua saya setelah Gabi – dan saya terobsesi dengan pekerjaan. Jadi fakta bahwa kita dapat membicarakan segalanya, dan dia tahu orang -orang di tim, dan apa yang sedang kita kerjakan, benar -benar menyenangkan.

Kami menciptakan Freed bersama. Ini adalah surat cinta dari kami, tim kami, kepada semua dokter di luar sana.