Revolut melacak perilaku staf dengan sistem ‘karma’ yang menyesuaikan bonus

Jika Anda bekerja di Revolut, bukan hanya target Anda yang dapat menentukan bonus Anda – itu adalah “karma” Anda.

FinTech yang berbasis di London menggunakan sistem poin yang disebut Karma untuk mencetak departemen tentang seberapa baik mereka mengikuti aturan risiko dan kepatuhan.

Bonus dihitung berdasarkan kinerja individu, tetapi pembayaran akhir disesuaikan menggunakan pengganda yang terikat dengan skor karma masing -masing tim.

Jika suatu departemen menyelesaikan pelatihan yang diperlukan, masalah kepatuhan bendera lebih awal, dan mengikuti kebijakan, karyawan dalam kelompok itu mengumpulkan poin karma yang dapat meningkatkan bonus mereka.

Rincian program ini dimasukkan dalam Revolut yang terbaru Laporan Tahunan, Dirilis Kamis. Perusahaan, yang menyediakan rekening berjalan, perdagangan crypto, mengatakan Karma dirancang untuk memperkuat gagasan bahwa manajemen risiko adalah “tanggung jawab bersama.”

Seorang juru bicara Revolut mengatakan kepada Business Insider bahwa Karma bukan tentang melacak staf individu. “Contoh khas adalah dalam hal insiden risiko, kami menerapkan karma untuk memastikan penyelidikan dan perbaikan dilakukan tepat waktu,” kata mereka.

Karma akan melacak tim

Revolut mengatakan kinerja kepatuhan perusahaan telah meningkat 25% sejak sistem diluncurkan pada tahun 2020. Dasbor waktu-nyata melacak kinerja tingkat departemen, dan yang disebut “juara risiko” tertanam di seluruh tim untuk memodelkan perilaku yang baik. Perusahaan mengatakan dalam laporan tahunannya bahwa mereka memperluas program tahun lalu dengan enam sumber data baru.

Karma adalah bagian dari pergeseran yang lebih luas bagi Revolut untuk menunjukkan bahwa ia menganggap serius pemerintahan. Perusahaan mendapatkan lisensi perbankan Inggrisdengan pembatasan, pada Juli 2024, setelah menunggu tiga tahun terikat dengan masalah tata kelola masa lalu.

CEO perusahaan, Nikolay Storonsky, sebelumnya telah meletakkan pendekatan garis keras untuk kinerja. Dalam September 2024 laporan Diterbitkan oleh Quantumlight, sebuah perusahaan ventura yang ia ikuti, ia mengatakan staf yang berkinerja buruk di startup teknologi harus diberikan enam minggu untuk meningkatkan atau pergi segera. Perusahaan harus “mengarahkan sumber daya untuk mempertahankan dan mempromosikan talenta terbaik” sambil fokus pada “keluar dari kinerja yang kurang secepat mungkin,” tambahnya.

Dalam laporan tahunannya yang dirilis Kamis, Revolut melaporkan laba pra -1,1 miliar £ untuk 2024 – naik 149% dari tahun sebelumnya. Perusahaan sekarang memiliki lebih dari 52 juta pelanggan, dan pendapatan yang digerakkan oleh kripto dari unit kekayaannya meningkat tiga kali lipat. Ini juga berkembang menjadi hipotek dan pinjaman, membuat pengawasan internal lebih penting dari sebelumnya.