- Debat telah berputar -putar di Tech baru -baru ini di sekitar memotong “berkinerja rendah.”
- Seorang mantan direktur SDM Netflix mengatakan pemecatan proaktif dapat meningkatkan moral di antara orang yang berprestasi.
- Dia juga menjelaskan budaya umpan balik dan transparansi Netflix.
Dari Meta ke Microsoft, perusahaan teknologi baru -baru ini mengambil kapak ke “berkinerja rendah” – dan tindakan mereka telah menyebabkan beberapa perdebatan tentang moniker yang berpotensi merusak.
Netflix tidak pernah malu dengan budaya kinerja tinggi, diwujudkan dengan terkenalnya memo budaya Debutnya pada tahun 2009 dan telah direvisi sejak itu.
“Kami hanya bertujuan untuk memiliki berkinerja tinggi,” kata memo itu. Seperti tim olahraga profesional, streamer berfokus pada “memilih orang yang tepat untuk setiap posisi, bahkan ketika itu berarti menukar seseorang yang mereka cintai untuk pemain yang lebih baik.”
Cheick Soumaré, mantan direktur SDM Netflix, mengatakan budaya ini adalah kunci untuk membuat berkinerja tinggi bahagia.
Jika karyawan berprestasi tinggi Lihat kolega yang gagal menarik berat badan mereka dan tidak terkendali, “moral mereka turun, dan itu menciptakan masalah lain,” kata Soumaré kepada Business Insider.
Soumaré mendukung beberapa tim dari tahun 2020 hingga 2022, termasuk urusan bisnis dan hukum serta hubungan pemerintah.
“Kami ingin sangat jelas bahwa kami berpikir keunggulan dalam memiliki kolega di sekitar Anda sangat penting,” co-CEO Netflix Greg Peters dikatakan di podcast Decoder tahun lalu. “Sejauh bisnis berkembang atau bergerak dan kami pikir ada perubahan yang perlu dilakukan, kami akan membuatnya.”
Netflix memiliki tingkat umpan balik dan transparansi yang tinggi
Ketika datang untuk menangani masalah kinerja, Soumaré mengatakan dia mengagumi budaya umpan balik transparan Netflix.
Memo budaya Netflix mengatakan “Candor Luar Biasa” adalah nilai kunci dalam mengumpulkan “tim impian.” Dan bukannya triwulanan atau setiap tahun, umpan balik harus terjadi setiap hari, “seperti menyikat gigi.”
“Kami pikir keunggulan dalam memiliki kolega di sekitar Anda sangat penting,” kata CEO Netflix Greg Peters dalam sebuah wawancara tahun lalu. Amy Sussman/Getty Images
Soumaré mengatakan para penyewa itu mencerminkan praktik -praktik di tanah – begitu banyak sehingga ketika dia pertama kali memulai, transparansi membawanya kaget.
Beberapa minggu memasuki masa jabatannya, dia mengatakan dia menerima email di seluruh perusahaan dari salah satu co-CEO Netflix yang menggambarkan seorang karyawan yang telah digantikan setelah tidak memenuhi harapan.
“Aku seperti, ‘Wow, bicara tentang transparansi,'” kata Soumaré.
Seorang juru bicara Netflix mengatakan tidak lagi mengirim email di seluruh perusahaan yang menjelaskan mengapa seseorang dilepaskan, tetapi menolak untuk menentukan kapan latihan berhenti.
Soumaré mengatakan budaya Netflix tidak kejam. Dia mengatakan siapa pun yang memiliki masalah kinerja menerima “beberapa putaran umpan balik” sebelum dilepaskan.
‘Tes Penjaga’ Netflix
Netflix dikenal dengan budaya khasnya, yang mencakup “Tes Penjaga,” praktik lain yang digunakan untuk menyingkirkan kinerja yang buruk.
Perusahaan memperbarui memo budayanya tahun lalu, termasuk sedikit tweak untuk “Tes Keeper.” Bagian dari memo itu mengatakan jika seorang manajer tidak akan berjuang untuk menjaga karyawan atau merajut kembali mereka di belakang, “Kami percaya lebih adil bagi semua orang untuk berpisah dengan cepat.”
Pada 2017, mantan CEO Netflix Reed Hastings – saat ini ketua eksekutifnya – menggunakan tes untuk memecat seorang teman dekat, mantan kepala produk produk Neil Hunt.
“Anda harus memisahkan emosi dari logika,” kata Hunt pada saat itu.
Dan Hastings mengatakan dia juga menerapkan kesombongan pada usaha terbarunya: Gunung Powder Resort Ski Utah.
