Disney, Netflix, dan lainnya mengubah taktik dalam perang streaming

Ini bukan perang streaming kakak Anda yang lebih tua.

Pertempuran untuk penonton telah berkembang dalam beberapa bulan terakhir, ketika saingan yang dulu bersemangat beralih ke kegilaan dan bahkan bekerja sama di bundel. Salah satu alasan utama adalah bahwa Hollywood Titans seperti Disney dan Warner Bros. Discovery telah berhenti mengikuti Netflix dan malah mengukir strategi yang berbeda.

Netflix semuanya berada di “Keterlibatan” – berapa banyak orang yang menonton dan berinteraksi dengan platformnya – dan tidak lagi secara teratur berbagi jumlah pelanggannya, yang dulunya bintang utara. Itu juga baru saja mengubah beranda dengan video vertikal karena mengambil isyarat dari raksasa media sosial seperti YouTube dan Tiktok.

Disney, sementara itu, terkunci pada pertumbuhan pelanggan. Dua karyawan streaming Disney mengatakan kepada Business Insider bahwa menarik pengguna baru tetap menjadi prioritas utama, terutama jika mereka berada di bundelnya.

Dan Warner Bros. Discovery memprioritaskan profitabilitas dengan Max. Strategi kualitas-over-quality-nya bergantung pada mencegah pembatalan alih-alih mencapai semua orang atau memaksimalkan keterlibatan.

Disney, WBD, Comcast, dan Apple tidak menanggapi permintaan komentar.

Keterlibatan ada, berkat iklan

Selama bertahun -tahun, Netflix berfokus pada pertumbuhan pelanggan, yang terobsesi dengan Wall Street. Tetapi ketika mendekati dan membersihkan tonggak 300 juta pelanggan, Netflix memusatkan perhatian pada tujuan lain (selain meningkatnya pendapatan dan laba): keterlibatan.

Seorang juru bicara Netflix mengatakan keterlibatan adalah “proxy terbaiknya untuk kepuasan pelanggan” dan bahwa pemirsa yang sangat aktif cenderung membatalkan.

Netflix mengendarai sekitar 8% waktu menonton di TV yang terhubung di AS pada bulan Maret, data terbaru yang disediakan oleh Nielsen. Meskipun Netflix adalah yang tertinggi di antara saingan streaming yang dibayar, ia membuntuti YouTube, yang mendapat 12%.

Itulah mengapa co-CEO Netflix Greg Peters dikatakan Pada panggilan pendapatan kuartal pertama perusahaan bahwa ada “banyak ruang untuk menumbuhkan” pertunangan.

Meningkatkan Waktu Watch membantu Netflix mencapai tujuan teratas lainnya: membangun bisnis iklan yang baru lahir. Perusahaan sedang mengejar ketinggalan di sini. Ini akan menghasilkan $ 2,2 miliar dalam pendapatan iklan AS tahun ini, menurut Emarketer, yang jauh di bawah angka Hulu $ 2,7 miliar dan sejalan dengan Peacock. Namun, kedua pita itu memiliki bisnis iklan selama bertahun -tahun.

John Conca, seorang analis media di Third Bridge, mengatakan bisnis iklan Netflix akan berkembang saat membangun teknologi iklannya sendiri.

Amazon juga fokus pada bisnis iklan streaming, yang keluar dari gerbang pada awal 2024 berkat strategi opt-out yang tidak konvensional. Raksasa e-commerce menyalakan iklan untuk semua pengguna video utama yang tidak membayar $ 3 sebulan untuk menghapusnya, langsung meningkatkan bisnis iklannya. Hampir 34 juta dari 166 juta pengguna video utama Amazon yang berbasis di AS melihat iklan, EMarketer memperkirakan.

Amazon memiliki harta karun data belanja, yang menurut CONCA dapat membantu meningkatkan efektivitas iklannya.

Seorang karyawan di streamer saingan yang baru -baru ini diwawancarai di Amazon mengatakan kepada BI bahwa perusahaan tampaknya secara agresif berfokus pada mengembangkan bisnis iklannya.

Pertumbuhan pelanggan masih dalam gaya

Tidak semua streamer telah mengalihkan fokus mereka ke keterlibatan. Disney masih melihat banyak ruang untuk pertumbuhan pelanggan, seperti halnya pemain menengah seperti Paramount+ dan Comcast’s Peacock.

“Disney masih belum fokus pada keterlibatan, seperti Netflix sekarang,” kata seorang karyawan streaming Disney, menambahkan bahwa jumlah pelanggan adalah fokus utama. Mereka mengatakan keterlibatan harus meningkat ketika Hulu dan ESPN lipat ke Disney+ melalui bundel.

Keterlibatan masih penting bagi Disney. Karyawan streaming kedua mengatakan berjam -jam ditonton sebagian besar menentukan apakah pertunjukan atau film dianggap hit, meskipun konten juga dapat dianggap berhasil jika mendorong pendaftaran.

Disney tidak akan kembali ke pertumbuhan dengan biaya berapa pun.

“Manajemen membuatnya benar -benar jelas bahwa ya, mereka menginginkan pertumbuhan – tetapi itu harus menjadi pertumbuhan yang menguntungkan,” kata analis media Joe Bonner dari Argus Research.

Pertumbuhan jarang datang murah dalam streaming, seperti yang telah dipelajari Paramount+ dan Peacock.

Paramount+ telah menjadi pemimpin yang konsisten dalam pendaftaran streaming baru, antena perusahaan data ditemukan. Perusahaan mengatakan bulan ini bahwa basis pelanggan globalnya telah meningkat 11% pada tahun lalu menjadi 79 juta.

Dan sementara Peacock datar untuk sementara waktu setelah Olimpiade, layanan khusus AS menambahkan 5 juta pelanggan kuartal terakhir, dengan total menjadi 41 juta.

Terlepas dari keuntungan itu, tidak ada layanan yang menguntungkan, meskipun keduanya semakin dekat. Namun, Bonner berharap untuk melihat keduanya akhirnya bergabung melalui merger atau bundel, beralasan bahwa “sulit untuk melihat mereka bertahan hidup sendiri.”

Beberapa di Wall Street juga bingung dengan strategi streaming Apple. Apple TV+ memiliki acara berkualitas tinggi, tetapi perpustakaan yang dangkal berarti itu terganggu oleh tingkat churn terkemuka di industri, per antena.

“Saya tidak yakin apa permainan dengan Apple TV,” kata Conca.

Kepala layanan Apple, Eddy Cue, telah mengakui tantangan membangun perpustakaan streaming dari awal.

“Kami bertaruh semuanya di acara yang kami lakukan,” isyarat dikatakan di bulan Maret. “Orang -orang yang kita lakukan, mereka semua harus bertahan. Kalau tidak, kita tidak punya apa -apa lagi.”

Semua Tentang Intinya

Sementara semua streamer ini ingin menghasilkan uang, beberapa lebih fokus pada profitabilitas daripada yang lain.

WBD pernah berharap Max akan menantang Netflix. Pada tahun 2023, ia menjatuhkan HBO dari merek streamernya sehingga layanan ini dapat memiliki “benar -benar sesuatu untuk semua orang,” sebagai CEO David Zaslav sekali dikatakan.

Tetapi setelah awal yang lambat, eksekutif mengupas pengeluaran konten dan menggandakan kekuatannya.

“Kami tidak akan membanjiri zona itu,” kata Zaslav pada panggilan pendapatan kuartal pertama perusahaan. “Kami ingin menceritakan kisah terbaik, dan kami juga ingin memanfaatkan semua konten berkualitas hebat selama bertahun -tahun.”

Max tidak lagi bercita -cita untuk menjadi pembunuh Netflix, tetapi mungkin tidak harus.

WBD berhasil membundel streamernya dengan Disney+ dan Hulu. Max lebih kecil dari streaming Titans tetapi terus tumbuh, meskipun itu terutama karena ekspansi internasional.

Sementara Max sekarang memiliki langit -langit yang lebih rendah, itu menguntungkan. Itu penting untuk WBD, mengingat beban utangnya yang besar. Max mungkin tidak memenangkan perang streaming, tetapi masih bisa menjadi pemenang.