CEO Duolingo berjalan kembali komentar AI -nya – sampai batas tertentu

Bagaimana Anda mengatakan “otomatisasi” dalam bahasa Spanyol?

Duolingo (oleh) CEO Luis von Ahn memicu reaksi ulang bulan lalu ketika dia menulis Email Perusahaan All-Hands Bahwa aplikasi belajar bahasa yang populer akan menjadi “AI-First.” Email itu, saat diposting di LinkedIn (Msft)menarik ratusan komentar, banyak dari pengguna khawatir tentang apa artinya bagi karyawan perusahaan-dan 1.000 hari mereka.

Sekarang, Von Ahn telah berjalan kembali beberapa komentarnya, Memberitahu The Financial Times Bahwa langkah menjadi AI-First bukan tentang PHK massal tetapi tentang memikirkan kembali bagaimana pekerjaan dilakukan.

“Ini hanya pergeseran pikiran yang pertama kali mencoba AI,” katanya. “Mungkin AI tidak benar -benar menyelesaikan masalah yang ingin Anda selesaikan … tidak masalah.”

Tetap saja, Duolingo, yang memiliki lebih dari 10 juta pelanggan yang membayarakan menggabungkan AI di seluruh perusahaan, dari pembuatan konten ke alat internal. Von Ahn mengatakan bahwa dengan AI, menambahkan penawaran bahasa, yang dulunya merupakan proses intensif kerja, dapat segera dilakukan dalam waktu yang sebagian kecil.

“Anda tidak lagi melakukan detail dan lebih merupakan direktur kreatif,” katanya kepada Financial Times. “Untuk sebagian besar pekerjaan, inilah yang akan terjadi.”

Sementara “sejumlah kecil kontraktor per jam” yang melakukan pekerjaan “berulang” dihapus (beberapa ditawari peran lain), Von Ahn mengatakan perusahaan itu tidak memecat staf ke kiri dan ke kanan. Dia mengklarifikasi Posting LinkedIn Terbaru bahwa AI tidak akan menggantikan karyawan dan bahwa Duolingo “terus mempekerjakan dengan kecepatan yang sama seperti sebelumnya.”

“Saya tidak tahu persis apa yang akan terjadi dengan AI, tetapi saya tahu itu akan secara fundamental mengubah cara kami bekerja, dan kami harus maju,” tulisnya. “Untuk lebih jelasnya: Saya tidak melihat AI menggantikan apa yang dilakukan karyawan kami. … Saya melihatnya sebagai alat untuk mempercepat apa yang kami lakukan, pada tingkat kualitas yang sama atau lebih baik. Dan semakin cepat kita belajar bagaimana menggunakannya, dan menggunakannya secara bertanggung jawab, semakin baik kita akan dalam jangka panjang.”

Perusahaan lain semakin menggunakan AI untuk mengotomatisasi aspek pekerjaan, dan Von Ahn mengatakan kepada Financial Times bahwa Duolingo hanya lebih transparan tentang dorongannya untuk membangun AI ke dalam alur kerjanya – dan meremehkan bagaimana orang akan bereaksi.

Pertumbuhan Duolingo tetap kuat: pada kuartal fiskal pertama, pendapatan naik 38% tahun-ke-tahun menjadi $ 230 juta dan laba bersih mencapai $ 35 juta. Perusahaan yang berbasis di Pittsburgh, Pennsylvania juga berkembang ke bidang pembelajaran lainnya, termasuk musik, matematika, dan catur. Tetapi sementara saham perusahaan naik lebih dari 53% dari tahun ke tanggal, ia telah melihat sahamnya sedikit jatuh sejak komentar asli Von Ahn tentang AI-dan reaksi yang dihasilkan dari pelanggan.