CEO Costco mengatakan perusahaan telah ‘terlibat dalam’ Opsi Pemindaian dan Bayar

Jalankan Costco Anda berikutnya mungkin hanya beberapa menit lebih cepat.

CEO Costco Ron Vachris mengisyaratkan beberapa perbaikan teknologi yang diluncurkan klub grosir dalam upaya untuk mempercepat checkout di gudang.

“Kami menemukan bahwa digital benar -benar meningkatkan kecepatan checkout, dan jadi kami benar -benar bekerja keras pada penggunaan kartu keanggotaan digital,” katanya selama panggilan pendapatan kuartal ketiga perusahaan Kamis.

“Kami juga telah terlibat dalam beberapa pemindaian dan pergi, dilakukan oleh Costco,” tambahnya, meminjam frasa yang terdengar sangat seperti frasa merek dagang oleh Walmart untuk Sam’s Club.

Vachris tidak membahas tentang proses tersebut, tetapi bagian dari situs web hari yang sama Costco menguraikan metode yang disebut SCAN & Pay sebagai fitur kemitraan perusahaan dengan Instacart.

Menurut memandutoko -toko tertentu termasuk kode QR di dekat pintu masuk yang dapat dipindai oleh pembeli gudang untuk menggunakan layanan ini.

Dari sana, pembeli dapat menggunakan kamera smartphone mereka untuk memindai barcode dan mengumpulkan pesanan mereka di aplikasi, yang memunculkan kode QR yang dapat mereka sajikan ke pemindai di pintu keluar untuk mengkonfirmasi pembelian mereka.

Pembeli di media sosial telah menuntut Costco untuk memperkenalkan fitur serupa, dan klub grosir berada di belakang saingannya Sam’s Club dalam meluncurkan teknologi baru untuk anggota.

Rantai gudang milik Walmart telah bersandar keras untuk mempercepat pengalaman berbelanja bagi anggota dan bahkan menghapus jalur checkout tradisional dari lokasi barunya di Grapevine, Texas.

Perbaikan teknologi semacam itu telah memberi Sam’s klub peningkatan yang signifikan dalam peringkat kepuasan pelanggan, melingkarkannya selama dog lama Costco awal tahun ini.