CEO Bandara London Heathrow tertidur dan rekan -rekannya berjuang untuk menghubunginya selama jam -jam pertama shutdown pada bulan Maret.
Sekitar 200.000 penumpang menghadapi gangguan ketika bandara tersibuk di Eropa mengalami pemadaman listrik karena kebakaran di gardu listrik terdekat.
Sebuah tinjauan atas insiden itu diterbitkan pada hari Rabu, menjelaskan lebih lanjut tentang bagaimana para eksekutif menangani krisis.
Alarm dinaikkan tak lama setelah tengah malam pada 21 Maret, karena beberapa sistem utama kehilangan daya dan yang lainnya dibiarkan menggunakan energi cadangan.
Namun, Thomas Woldbye, CEO bandara, tidak dapat dihubungi.
Chief Operating Officer, Javier Echave, juga berusaha memanggilnya “beberapa kali” selama dini hari, menurut ulasan itu.
Woldbye akhirnya melewatkan keputusan untuk menunda operasi bandara, yang malah dibuat oleh Echave.
CEO mengatakan dia menjadi sadar akan insiden itu sekitar pukul 6:45 pagi, sekitar lima setengah jam setelah bandara memutuskan untuk ditutup, dan lebih dari enam jam setelah indikasi masalah pertama.
Dia melaporkan ke ulasan bahwa dia tidak mendengar alarm pertama atau panggilan Echave karena dia tidak menyadari bahwa teleponnya telah masuk ke mode diam saat dia tertidur.
Sementara ketidakhadiran CEO mungkin telah menambah tekanan pada hari itu, baik Echave dan Woldbye mengatakan keputusan untuk menghentikan operasi tidak akan berubah jika yang terakhir terlibat.
Tinjauan merekomendasikan “peningkatan” untuk proses pemberitahuan insiden kritis, seperti cara kedua menghubungi individu kunci.
Ia menambahkan bahwa Heathrow telah “mengambil langkah” untuk mengimplementasikan ini.
Secara total, 27 rekomendasi dibuat oleh Review, dipimpin oleh Ruth Kelly, seorang anggota dewan Heathrow independen dan mantan sekretaris transportasi Inggris.
“Sementara gangguan itu signifikan, pilihan alternatif pada hari itu tidak akan secara material mengubah hasilnya,” katanya dalam siaran pers.
“Bandara memiliki rencana darurat, dan laporan ini menyoroti bahwa lebih lanjut merencanakan investasi dalam ketahanan energi akan menjadi kunci untuk mengurangi dampak dari setiap peristiwa serupa di masa depan,” tambah Kelly.
Laporan lengkap dari operator sistem energi nasional diharapkan pada akhir Juni.
