Bagaimana Jim Lanzone mendapatkan bakat Lembah Silikon Teratas ‘berlari menuju api’ untuk menghidupkan kembali Yahoo

“Ini adalah perputaran ketiga saya dari perusahaan internet teratas,” kata Lanzone dalam percakapan eksklusif dengan Harta benda di Cannes Lions. “Kami harus membangun kembali tim dan perusahaan dari bawah ke atas.”

Sekarang tiga setengah tahun ke dalam apa yang ia sebut “turnaround multi-fase-memperbaiki untuk membangun kembali hingga berinovasi” —lanzone melakukan strategi transformasi yang menyentuh segala sesuatu mulai dari pengembangan produk hingga pembaruan budaya, semuanya didukung oleh kepercayaan sederhana: merek media digital hanya sebagus produk yang diberikannya.

Produk pertama, selalu

Inti dari filosofi Lanzone adalah fokus laser pada kualitas produk.

“Segala sesuatu untuk perusahaan internet konsumen utama harus dimulai dengan produk,” katanya.

Yahoo, yang masih menawarkan kepemimpinan kategori di properti seperti Yahoo Finance dan Yahoo Fantasy, telah menyegarkan setiap produk utama yang ditawarkannya.

“Dalam sembilan bulan terakhir, setiap piksel di Yahoo adalah baru,” kata Lanzone. “Setiap produk yang kami operasikan … adalah yang baru.”

Hanya setelah memperbaiki pengalaman pengguna, ia berpendapat, perusahaan dapat menghidupkan kembali kasih sayang untuk merek tersebut.

“Anda tidak dapat melakukannya sampai Anda benar -benar memperbaiki produk terlebih dahulu,” katanya. “Terutama di perusahaan internet konsumen di mana ini adalah produk yang hidup dan bernafas yang digunakan orang setiap hari.”

Bakat Perburuk Yahoo yang ingin ‘berlari menuju api’

Transformasi tidak terbatas pada antarmuka pengguna. Lanzone telah merombak struktur Yahoo, merekrut bakat papan atas dari Silicon Valley-banyak di antaranya, seperti dia, tidak memiliki kekurangan peluang di tempat lain.

“Itu mengejutkan orang -orang betapa banyak orang hebat yang ingin berlari ke arah api di sini di Yahoo,” katanya. “Kami membawa tim yang hebat dan saya pikir itu mendapat banyak kredibilitas dengan cepat.”

Di antara mereka yang melakukan lompatan adalah Chief Marketing Officer Josh Line, yang bergabung dari Paramount Global, dan Rob Wilk, kepala penjualan konsumen global Yahoo, yang meninggalkan Snap.

Kredibilitas itu sangat penting untuk tindakan kedua Yahoo di bawah perusahaan ekuitas swasta Apollo Global Management, yang membeli Yahoo dari Verizon dengan harga kurang dari $ 5 miliar pada tahun 2021 – pengurangan 96% yang keren dari penilaian puncaknya sebesar $ 125 miliar.

Jauh dari operasi matahari terbenam, Yahoo telah menjadi salah satu dari Kesepakatan pengembalian tercepat Apollo.

“Buku pedoman di sini untuk mereka adalah pertumbuhan,” kata Lanzone. “Kami sedang membangun di sini – tidak hanya mencoba mengekstraksi nilai dari bagian -bagiannya – tetapi membangun satu Yahoo menjadi perusahaan yang berkelanjutan dan hebat selama 30 tahun ke depan.”

Bagaimana Lanzone Mengubah Perusahaan

Sebagai veteran produk, Lanzone menempatkan data di pusat setiap keputusan. “Hal pertama yang Anda lihat adalah data,” jelasnya. “Siapa yang menggunakannya, seberapa sering, apa yang mereka sukai dari itu? Apa yang mereka benci tentang itu?”

Terlepas dari banyak pivot dalam kisah perusahaan Yahoo – termasuk tugas di bawah Verizon dan upaya untuk menjadi konglomerat media dan hiburan – basis pengguna loyal perusahaan tidak pernah goyah.

“Apa yang kami sadari dengan sangat cepat adalah bahwa di tempat -tempat kami paling kuat, itu karena mereka menggunakan Yahoo untuk alasan yang sama mereka 30 tahun yang lalu,” kata Lanzone. “Kami adalah panduan tepercaya untuk internet … untuk membantu mereka menavigasi hutan belantara digital.”

Moto Yahoo asli— “selalu sedang dibangun” – telah diambil dengan makna baru. “Kami selalu harus berkembang,” katanya, “tetapi atas nama pengguna kami – bukan karena alasan perusahaan.”

Kejutan gen z untuk kekasih dot-com

Mungkin yang paling mengejutkan, bahkan bagi Lanzone, adalah traksi Yahoo dengan pengguna yang lebih muda. “Orang -orang terkejut bahwa kami berada di Top 5 dengan Gen Z,” katanya. “Setengah dari audiens kami adalah Gen Z dan Millennials.”

Di jantung transformasi adalah reset budaya – yang berakar pada etos pendirian Yahoo tetapi diadaptasi untuk zaman modern.

Dalam langkah simbolis, salah satu pendiri Yahoo Jerry Yang baru-baru ini untuk berbicara di pertemuan semua tangan di seluruh perusahaan, memperkuat misi asli perusahaan: untuk membimbing orang melalui internet dan membantu mereka mencapai tujuan mereka secara online.

“Itu adalah misi pada tahun 1995,” kata Lanzone. “Ini misinya sekarang.”

Untuk sampai di sana, Lanzone percaya bahwa kepemimpinan harus disejajarkan dan terinspirasi. “Anda harus membawa orang -orang hebat yang berbagi hasrat Anda untuk proyek ini,” katanya. “Orang -orang yang ingin membuat Yahoo hebat lagi.”

Myga.