Fast Company Impact Council adalah komunitas keanggotaan yang hanya undangan dari para pemimpin, ahli, eksekutif, dan pengusaha yang berbagi wawasan mereka dengan audiens kami. Anggota membayar iuran tahunan untuk akses ke pembelajaran sebaya, peluang kepemimpinan pemikiran, acara dan banyak lagi.
Nama merek korporat perusahaan harus menjadi aset pemasaran yang paling keras. Tidak ada yang akan digunakan lebih sering atau lebih lama dari nama perusahaan. Dan di dunia di mana pesaing dapat menyalin hampir semua hal lain, mereka tidak dapat menduplikasi nama Anda. Namun, kadang -kadang nama aslinya, yang dipilih sejak lama, tidak lagi cocok dan sudah waktunya untuk mengubah citra. Rebranding sebuah perusahaan bukan hanya latihan yang dangkal; Langkah strategis ini dapat mendefinisikan kembali bisnis Anda, memberi energi pada tim Anda, dan membentuk kembali masa depan Anda.
Steve Jobs, seorang master dalam komunikasi, memahami bahwa sebuah merek lebih dari sekadar nama atau logo – ini adalah cerita, tujuan, janji, dan nama yang tepat dapat membuat atau menghancurkan merek. Lagi pula, pria itu mengubah perusahaan yang dinamai berdasarkan buah menjadi salah satu merek paling sukses di dunia. Berikut adalah beberapa panduan tentang kapan harus mengubah citra dan langkah -langkah untuk membuat rebrand berhasil, dengan inspirasi dari Steve Jobs.
Kapan harus mengubah citra
Jadi, kapan saatnya untuk mengubah citra? Mungkin merek Anda tidak lagi mencerminkan siapa Anda atau apa yang Anda perjuangkan. Jika perusahaan Anda telah berevolusi – berkembang menjadi pasar baru, mengadopsi teknologi baru, atau menggeser misinya – merek Anda juga harus berkembang. Sama seperti pekerjaan yang terkenal mendefinisikan kembali tujuan Apple untuk fokus pada inovasi dan kesederhanaan, Anda harus memastikan merek Anda mencerminkan ke mana Anda menuju, bukan ke mana pun Anda berada.
Mungkin merek Anda menghadapi peningkatan persaingan. Jika pelanggan tidak dapat mengetahui perbedaan antara Anda dan pesaing Anda, saatnya untuk menonjol. Rebrand dapat membantu memperjelas apa yang membuat bisnis Anda unik dan mengapa itu penting. Dan yang paling umum, Anda menggabungkan atau mengakuisisi perusahaan lain. Penggabungan dan akuisisi sering menuntut identitas baru yang mencerminkan kekuatan gabungan dari entitas yang terlibat – kesempatan untuk menceritakan kisah baru.
Setelah keputusan dibuat untuk mengubah citra, berikut adalah lima langkah untuk sukses.
1. Ceritakan ceritanya dulu
Kami semua terhubung untuk cerita. Ketika seseorang berkata, “Saya punya cerita untuk diceritakan kepada Anda,” kami bersandar. Jadi langkah pertama adalah menceritakan kisah rebrand dengan penekanan pada manfaat bagi para penonton. Mengapa Anda berubah adalah awal yang baik, tetapi apa artinya ini bagi pelanggan Anda? Buat narasi yang beresonansi secara emosional dan selaras dengan kebutuhan audiens Anda. Seperti yang dikatakan Jobs, “Orang tidak membeli apa yang Anda lakukan; mereka membeli mengapa Anda melakukannya.” Jangkar rebrand Anda dengan “mengapa. Dan lebih kuat apa!
2. Tulis berita utama masa depan Anda
Bayangkan artikel yang ingin Anda lihat The Wall Street Journal atau The New York Times tentang merek Anda. Apa yang akan mereka katakan tentang rebrand Anda? Latihan ini akan mengklarifikasi visi Anda dan memandu semua upaya kreatif. Meskipun ini terdengar sederhana, latihan strategis dapat menjadi kompas Anda saat Anda mempersiapkan kegiatan kreatif dan peluncuran Anda.
Ambil nama leksikon baru -baru ini, Lucid Motors. Perusahaan Pernyataan Misi menyatakan bahwa “melalui teknologi, kami menciptakan pengalaman luar biasa untuk mendorong dunia ke depan.” Untuk tugas ini, klien sedang mencari nama yang akan menangkap gagasan itu sambil membedakan dirinya dari merek mobil lainnya. Nama “jernih” mencapai ini dengan mengerjakan imajinasi kita, menggerakkan kita dari makna literal “jernih” ke “kekuatan otak yang sangat efisien” ke “daya baterai yang sangat efisien.” Sementara ini terjadi di ranah intelektual, kami mengalami kejutan dari nama yang tidak terduga dalam kategorinya. Tentu saja, kejutan dengan sendirinya tidak cukup. Seperti yang kita lihat, namanya juga menggerakkan kita dari makna literal jelas untuk salah satu yang sesuai dengan karakter mobil.
3. Fokus pada yang tidak terduga dan emosi.
Manusia suka menganggap diri mereka sebagai hewan rasional, tetapi tidak ada berita bagi pemasar bahwa kita termotivasi pada tingkat yang lebih besar oleh emosi. Logika membawa kita ke kesimpulan; Emosi membawa kita untuk bertindak. Apakah kami membuat puisi atau nama merek baru, kami tidak akan terlalu jauh jika kami memperlakukan tugas sebagai latihan teknik. Benar, nama dibentuk dengan menyatukan bagian -bagian, seperti halnya puisi disatukan dengan pola ritmis dan dengan garis yang berirama, tetapi itu benar -benar kehilangan apa yang penting untuk keberhasilan nama atau keberhasilan puisi. Pertimbangkan Microsoft dan Apple sebagai nama. Yang satu jauh lebih mekanis, dan yang lain jauh lebih efektif dalam menciptakan awal dari suatu pengalaman. Meskipun kedua perusahaan sangat sukses, tidak ada pertanyaan bahwa Apple memiliki pengalaman yang lebih kuat dan lebih emosional. Apa nilainya?
4. Identifikasi audiens Anda dan bicaralah langsung ke setiap grup
Pemangku kepentingan yang berbeda peduli dengan hal yang berbeda. Karyawan membutuhkan inspirasi; investor membutuhkan kepercayaan diri; Pelanggan membutuhkan kejelasan tentang apa yang ada di dalamnya untuk mereka. Hancurkan pemirsa ini dan pesan yang dirancang khusus untuk setiap grup.
Mengidentifikasi kelompok audiens bisa menjadi tantangan. Sementara lapisan pertama jelas – pelanggan, karyawan, investor, dan analis – semua audiens ini mudah ditemukan dan dipesan. Namun, yang sering diabaikan adalah individu -individu dalam audiens yang dapat lebih positif mempengaruhi rebrand. Ini mungkin jurnalis tertentu, atau beberapa karyawan tertentu. Setelah Anda mengidentifikasi influencer ini, kembangkan percakapan yang lebih relevan yang membantu mereka memahami rebrand.
5. Rencanakan umur panjang
Peluncuran yang berhasil harus dibawa dengan acara dan pengingat selama garis waktu 9-18 bulan. Ini jauh lebih dari sekadar mengarahkan kembali perubahan nama; Ini menjadi kesempatan untuk membangun hubungan yang lebih kuat dengan audiens yang paling penting bagi merek Anda. Konsistensi membangun kepercayaan. Rencanakan acara dan upaya pemasaran selama jangka waktu yang lebih lama untuk memperkuat identitas baru Anda. Misalnya, konferensi perusahaan atau industri adalah tempat yang sangat baik untuk memperkuat perubahan dan menunjukkan ke mana arah perusahaan. Setiap acara harus dilihat sebagai kesempatan untuk memperkuat alasan rebrand.
Steve Jobs mendekati branding dengan kejelasan, kesederhanaan, dan fokus tanpa henti pada mendongeng dan pengalaman pengguna. Dia tidak hanya mengubah logo Apple – dia mengubah identitasnya dengan menyelaraskan setiap titik kontak dengan tujuannya: memberdayakan individu melalui teknologi. Dengan mengikuti prinsip -prinsip ini, Anda dapat memastikan bahwa rebrand Anda bukan hanya perubahan nama tetapi lompatan strategis yang menarik perhatian, menginspirasi kesetiaan, dan mendorong pertumbuhan. Seperti yang mungkin dikatakan Jobs, “pikirkan berbeda.”
David Placek adalah pendiri dan CEO Lexicon Branding.
