Apa arti merger satu-kapital untuk pelanggan mereka

Capital One telah mengakuisisi Discover Financial, menjadi bank terbesar keenam di AS berdasarkan ukuran aset.

Dalam panggilan pendapatan bulan lalu, CEO Capital One, Richard Fairbank, mengatakan tujuannya adalah untuk “melestarikan yang terbaik” dari apa yang dilakukan Discover, seperti iklannya dan fokus pada pengalaman pelanggan.

Akuisisi Discover Capital One $ 35,3 miliar pertama kali diumumkan pada bulan Februari 2024.

Kesepakatan itu disetujui oleh regulator bulan lalu, meskipun ada tekanan dari Demokrat dan pendukung konsumen yang menimbulkan kekhawatiran tentang persaingan yang lebih rendah dan risiko bagi pelanggan berpenghasilan rendah dan mereka yang memiliki skor kredit yang buruk.

Perwakilan Capital One dan Discover tidak menanggapi permintaan komentar dari Business Insider. Pada hari Senin, kedua bank mengatakan bahwa “akun pelanggan dan hubungan perbankan tetap tidak berubah” saat ini.

Inilah pelanggan dari masing -masing dari kedua perusahaan untuk mendapatkan dan kehilangan dari kesepakatan.

Apa arti merger bagi pelanggan Capital One?

Modal yang jauh lebih besar bisa berarti lebih banyak produk, tetapi beberapa Demokrat telah memperingatkan biaya yang lebih tinggi.

Capital One sebelumnya mengatakan merger akan meningkatkan persaingan dengan Visa Transaction Giants, MasterCard, dan American Express dan meningkatkan akses untuk pelanggan berpenghasilan rendah.

Dalam sebuah buku putih yang diterbitkan pada bulan Juli, empat ekonom dan pengacara di Pusat Hukum & Ekonomi Internasional menulis bahwa merger pada akhirnya dapat mengakhiri visa dan mastercard “duopoli.”

Mereka menambahkan bahwa merger akan membiarkan Capital One beralih kartu debitnya ke jaringan pembayaran Discover, dan mungkin menawarkan “produk yang lebih menarik kepada deposan.” Ini bisa mencakup rekening giro gratis tanpa aturan saldo minimum dan kartu debit dengan uang kembali untuk pelanggan berpenghasilan rendah.

Penghematan biaya dan manfaat lain dari akuisisi ini juga dapat menjadikan modal satu pesaing yang lebih kuat untuk “raksasa seperti JPMorgan Chase, Citibank, dan Bank of America,” tulis kelompok ICLE.

Apa arti merger bagi pelanggan Discover?

Penggabungan tampaknya tidak berarti perubahan besar. Discover akun tersebut tidak ditautkan dengan pemilik perusahaan baru, jadi Cabang Capital One dan layanan pelanggan tidak dapat membantu dengan Produk Discover.

Akhirnya, temukan pelanggan mungkin memiliki akses yang lebih besar ke bank melalui cabang dan ATM modal seseorang. Saat ini, Discover hanya memiliki satu pos fisik di Delaware.

Michael Shepherd, CEO sementara Discover, mengatakan pada panggilan pendapatan bulan lalu bahwa kesepakatan itu akan “meningkatkan persaingan dalam jaringan pembayaran” dan “menawarkan berbagai produk yang lebih luas.”

Reaksi terhadap kesepakatan

Dalam sebuah surat yang ditulis untuk sistem Federal Reserve awal bulan ini, Rep. Maxine Waters of California dan Senator Elizabeth Warren dari Massachusetts berpendapat bahwa merger akan melukai pelanggan Capital One.

Warren dan Waters adalah Demokrat teratas di Komite Perbankan Senat, Perumahan, dan Urusan Perkotaan dan Komite Jasa Keuangan DPR, masing -masing.

“Ini bukan dua bank tradisional – mereka adalah raksasa kartu kredit,” tulis mereka.

Waters dan Warren mengatakan bahwa modal pasca-merger satu akan memiliki 40% dari pangsa pasar penerbitan kartu kredit tujuan umum. Ini akan memberi Capital One kekuatan untuk meningkatkan biaya bagi pedagang dan mengurangi imbalan dan manfaat lainnya bagi pelanggan.

“Pedagang tidak punya pilihan selain menerima persyaratan yang ditentukan oleh jaringan modal satu, karena mereka perlu mengakses pelanggan dari penerbit kartu kredit terbesar di negara itu,” tulis mereka dalam surat itu.

Warren dan Waters mengatakan “meragukan” bahwa ibu kota dapat memperbaiki wajah “banyak masalah”.

“Selama sekitar 17 tahun, temukan salah diklasifikasikan jutaan kartu kredit konsumen sebagai komersial, menghasilkan biaya pertukaran yang lebih tinggi untuk transaksi,” tulis para politisi.

Di kertas putih, Icle Ekonom dan pengacara menulis bahwa merger dapat meningkatkan perlindungan data karena perusahaan gabungan akan memiliki kapasitas untuk meningkatkan “investasi keuangan dalam keamanan.”

Perusahaan yang lebih besar juga berarti akses ke lebih banyak data, yang bisa menjadi nilai tambah, tulis mereka.

“Kemampuan untuk menangkap dan menganalisis lebih banyak data tentang lebih banyak pelanggan juga dapat mengizinkan perusahaan yang lebih besar dan lebih kompetitif untuk mengembangkan dan menawarkan produk inovatif baru,” tulis para ahli ICLE.