Amazon akan kembali ke FedEx setelah berselisih dengan UPS.
Menurut dokumen internal yang diperoleh oleh Business Insider, Amazon menandatangani kesepakatan kemitraan baru dengan FedEx pada akhir Februari untuk menangani beberapa bagian pengiriman paketnya.
Kesepakatan FedEx memberi Amazon “kesukaan biaya” dibandingkan dengan UPS, kata dokumen itu, yang menunjukkan raksasa ritel untuk menghemat uang dari transisi.
Dokumen tidak menentukan sejauh mana kesepakatan atau paket Amazon mana yang akan ditangani oleh FedEx.
“Mengamankan kapasitas FedEx adalah solusi utama kami untuk kendala kapasitas ini,” kata dokumen internal.
Dalam email ke BI, juru bicara Amazon mengkonfirmasi kemitraan baru.
“Kami telah mencapai kesepakatan dengan FedEx untuk melayani sebagai salah satu dari beberapa mitra pihak ketiga untuk mengirimkan paket kepada pelanggan kami,” kata juru bicara itu dalam pernyataan email. “FedEx bergabung dengan mitra pihak ketiga kami yang lain seperti UPS dan USPS, yang bekerja bersama jaringan pengiriman mil terakhir kami untuk membantu kami menyeimbangkan kapasitas untuk melayani pelanggan terbaik.”
Aliansi baru antara Amazon dan FedEx menambahkan sentuhan penting pada industri pengiriman yang lebih luas.
FedEx dan Amazon memutuskan hubungan pada tahun 2019 karena kedua perusahaan semakin berkompetisi di ruang logistik dan pengiriman. Pada saat itu, FedEx mengatakan akan fokus pada pelanggan e-commerce lainnya. Pimpin operasi Amazon saat itu Dave Clark meremehkan kejatuhan, menulis di X bahwa FedEx adalah “bagian yang sangat kecil dari jaringan kami dan sebaliknya.”
Perusahaan konsultan logistik MWPVL memperkirakan FedEx saat ini tidak menangani paket Amazon di AS. (Penjual pihak ketiga di Amazon’s Marketplace masih dapat menggunakan FedEx sebagai opsi pengiriman).
Kesepakatan FedEx mengikuti pengumuman UPS awal tahun ini bahwa ia akan mengurangi volume pengirimannya untuk paket Amazon lebih dari setengahnya pada akhir 2026. Meskipun Amazon menjadi pelanggan terbesarnya, perusahaan mengutip masalah profitabilitas sebagai alasan perlahan -lahan mengurangi kemitraan.
Menurut dokumen internal yang diperoleh BI, jaringan pengiriman ekstra besar Amazon, yang mengirimkan barang -barang besar seperti TV dan furnitur, berharap untuk mendapatkan dukungan pengiriman dari FedEx melalui kesepakatan baru ini. Pada paruh kedua tahun ini, tim pengiriman ekstra besar Amazon berencana untuk “memanfaatkan FedEx untuk 100%” dari risiko kapasitas apa pun, tambahnya.
Juru bicara Amazon mengatakan kepada BI bahwa referensi dokumen Amazon untuk rencana tim pengiriman ekstra besar adalah “prematur pada saat ini.”
Sementara itu, layanan logistik in-house Amazon sejak melampaui FedEx dan UPS dalam volume pengiriman.
Menurut Pitney Bowes, Amazon mengirimkan 6,3 miliar parsel pada tahun 2024, naik 7,3% dari tahun sebelumnya, dan jauh di depan 4,7 miliar UPS dan 3,7 miliar FedEx. USPS adalah satu -satunya operator di depan Amazon dengan 6,9 miliar paket.
Amazon sebelumnya mengungkapkannya lebih dari dua pertiga dari paketnya dikirim melalui jaringan logistiknya sendiri di AS.
Juru bicara Amazon mengatakan kepada BI bahwa perusahaan secara teratur bekerja mitra pengiriman pihak ketiga untuk “menyeimbangkan kapasitas,” dan kesepakatan FedEx tidak dimaksudkan untuk menggantikan UPS.
Punya tip? Hubungi Eugene Kim melalui email di ekim@businessinsider.com atau sinyal, telegram, atau whatsapp di 650-942-3061. Hubungi Hugh Langley melalui email di hlangley@businessinsider.com atau sinyal di 628-228-1836. Gunakan alamat email pribadi dan perangkat non -bajingan; Inilah panduan kami untuk berbagi informasi dengan aman.
