Akankah AI akan mengambil pekerjaan kita atau membuat pekerja superstar yang produktif?

Mark Quinn mengatakan dia kehilangan pekerjaan sebelumnya karena AI, meskipun dia tidak berpikir itu adalah tanda pembersihan pekerjaan yang akan datang di tangan bot.

Quinn bekerja untuk startup kecerdasan buatan generatif yang menjalankan tim yang ia siapkan untuk mengawasi jawaban yang ditendang bot – manusia pepatah dalam lingkaran.

Akhirnya, ketika AI membaik, perusahaan menemukan itu dapat mengelola dengan serangkaian pekerja yang lebih kecil dan lebih efisien, kata eksekutif teknologi lama.

“Keahlian saya dan pekerjaan yang saya sewa untuk dilakukan benar -benar tidak lagi diperlukan,” kata Quinn kepada Business Insider.

Karena tidak ada peran lain yang cocok untuknya, dia pergi.

Gagasan kehilangan pekerjaan Anda ke bot itu menakutkan, dan beberapa pemikir tempat kerja telah memperingatkan tentang hal itu. Namun yang lain memiliki pandangan yang lebih cerah: bot-smart bot akan mengambil alih begitu banyak sehingga kita akan dapat menambahkan lebih banyak ke daftar tugas kita.

Tidak adanya konsensus yang kuat di antara kognitif teknologi dan tenaga kerja tentang dampak AI berbicara tentang berapa banyak pertanyaan yang tersisa dan seberapa sering jawabannya mungkin dimulai dengan “itu tergantung.”

“Bagian dari itu adalah, kami sejujurnya tidak tahu,” Gary Hamel, seorang profesor tamu di London Business School yang tinggal di Silicon Valley, mengatakan kepada BI tentang efek AI pada pekerjaan.

Dia mengatakan ada berbagai pendapat di komunitas AI tentang apakah kita sudah bertambah melawan batas -batas model bahasa besar dan Genai yang dapat dilakukan atau apakah ada sekuel blockbuster yang akan datang.

Hamel mengatakan kita sering melebih -lebihkan dampak teknologi baru terhadap pekerjaan.

“Sejauh yang saya tahu, selama 50 tahun terakhir, hanya satu kategori pekerjaan di Amerika Serikat telah menghilang,” katanya. “Itu adalah operator lift.”

Daftar itu bisa tumbuh. Pada tahun 2023, Goldman Sachs mengatakan bahwa sekitar 300 juta pekerjaan penuh waktu secara global dapat berisiko otomatis. Baru -baru ini, CEO Salesforce Marc Benioff mengatakan bahwa perusahaannya mungkin tidak mempekerjakan insinyur perangkat lunak tahun ini karena berapa banyak agen AI telah membantu meningkatkan produktivitas beberapa coders.

“Saya tidak bisa memikirkan peran apa pun yang tidak akan terpengaruh,” Scott Russell, CEO perusahaan teknologi Nice, sebelumnya memberi tahu BI tentang bagaimana AI akan bekerja kembali.

‘Setelan pria besi’

Adam Brotman, salah satu pendiri dan co-CEO Forum3, sebuah perusahaan konsultan butik yang memberi nasihat kepada perusahaan tentang adopsi AI, mengatakan kepada BI bahwa ia berharap AI akan mengambil beberapa pekerjaan, mengubah yang lain, dan memimpin beberapa perusahaan untuk tidak memposting beberapa peran yang mungkin pernah mereka miliki.

“Ini hal yang aneh, ambigu, dan saling bertentangan,” kata Brotman.

Yang jelas, katanya, adalah bahwa AI akan membuat banyak pekerja jauh lebih produktif.

“Ini akan menjadi setelan Iron Man,” kata Brotman, yang pernah menjalankan operasi digital di Starbucks dan merupakan mantan co-CEO J. Crew.

Dia mengatakan para pemimpin bisnis yang perusahaannya berbicara dan siapa yang mengerti apa yang mampu dilakukan AI, bertanya bagaimana mereka dapat membuat bisnis mereka lebih produktif dan apakah mereka bisa bertahan tanpa mempekerjakan sebanyak mungkin orang.

Brotman berharap akan memakan waktu 12 bulan atau lebih dari AI berada di tempat kejadian bagi bisnis untuk memiliki pemahaman yang lebih jelas tentang apa arti teknologi untuk pekerjaan. Pada akhirnya, ia memperkirakan akan ada dampak, namun yang tidak merata.

Untuk pekerjaan seperti pengembangan perangkat lunak, kata Brotman, AI dapat melakukan banyak pekerjaan pemrograman dan jaminan kualitas, namun seseorang yang bekerja dengan AI untuk menghasilkan kode juga dapat melakukan lebih banyak.

Dia mengatakan menjadi lebih sulit untuk menjawab pertanyaan tentang apa arti AI untuk pekerjaan karena, seiring dengan meningkatnya teknologi, banyak keuntungan akan datang tidak hanya dari membuat organisasi lebih efisien tetapi dari membantu perusahaan berinovasi dan menciptakan produk dan lini bisnis baru.

“Ini bukan hanya tentang produktivitas. Ini tentang kelimpahan ini,” katanya.

Ravin Jesuthasan, pemimpin global untuk layanan transformasi di perusahaan konsultan Mercer, berharap akan ada “ton dislokasi” di dalam perusahaan dan lintas industri yang mungkin tidak mengakibatkan kehilangan pekerjaan besar -besaran di seluruh ekonomi AS, tetapi itu akan membuat kembali banyak peran.

Dia mengatakan kepada BI bahwa karyawan akan dapat menyelesaikan lebih banyak, tetapi AI juga akan menciptakan banyak pekerjaan.

Ini termasuk kebutuhan orang untuk memastikan bahwa teknologi berfungsi, bahwa itu dikalibrasi dengan benar, dan bahwa output digunakan dengan cara yang “cerdas, etis, bertanggung jawab,” kata Jesuthasan.

Pikirkan tentang tugas, bukan pekerjaan

Quinn, yang kehilangan pekerjaan sebelumnya karena kehebatan AI, sekarang menjadi direktur senior AI Operations for Pearl, platform pencarian AI untuk layanan profesional yang memasangkan Genai dengan pakar manusia untuk memverifikasi tanggapan adalah akurat.

Dia mengatakan cara terbaik untuk memikirkan bagaimana AI akan mempengaruhi pekerjaan tidak selalu tentang pekerjaan atau industri mana yang paling berisiko terbalik, tetapi lebih pada tugas dan jenis pekerjaan yang akan berubah. Quinn, yang memegang peran di Waymo, LinkedIn, Apple, dan Amazon, mengatakan AI akan mengambil banyak tugas formula dan hafalan.

Dia mengatakan bahwa, seperti halnya inovasi teknologi apa pun, akan ada sejumlah pergolakan, tetapi orang -orang juga dapat belajar bekerja dengan AI. Fokusnya harus pada apa yang dapat dilakukan pekerja dengan waktu ekstra yang akan mereka miliki.

Quinn menyarankan perusahaan untuk membantu membangun keterampilan pekerja dan merangkul berbagai cara untuk menyelesaikan sesuatu. Kalau tidak, katanya, karyawan bisa tertinggal.

“Semakin lama orang duduk di sela -sela bertanya -tanya apakah gelombang ini akan datang, semakin banyak risiko mereka tertangkap basah oleh arus,” kata Quinn.