Starbucks pada hari Selasa dilaporkan pendapatan yang lebih lemah dari perkiraan dan Kuartal lain dari penjualan toko yang sama menurunNamun raksasa kopi itu mengatakan strategi turnaroundnya menunjukkan tanda -tanda keberhasilan awal.
“Hasil keuangan kami belum mencerminkan kemajuan kami, tetapi kami memiliki momentum nyata dengan rencana ‘Back to Starbucks’ kami,” kata CEO Brian Niccol dalam sebuah video yang diposting di situs web perusahaan. “Kami menguji dan belajar dengan kecepatan tinggi dan kami melihat perubahan di kedai kopi kami.”
Beberapa tweak tersebut termasuk penskalaan rencana untuk mengotomatisasi lebih banyak pembuatan kopi dan berinvestasi lebih banyak dalam Buruh, yang membebani pendapatan selama kuartal tersebut.
“Pada tahap ini dalam turnaround kami, (pendapatan per saham) tidak boleh digunakan sebagai ukuran keberhasilan kami,” kata Niccol pada panggilan pendapatan perusahaan Selasa.
Tetapi perusahaan juga menghadapi tantangan eksternal yang dapat mencapai pendapatan. Konflik perdagangan yang dipicu oleh tarif baru Presiden Donald Trump kemungkinan akan mempengaruhi biji kopi – dan konsumen yang membeli minuman yang dibuat dengan mereka. Sekitar 10% hingga 15% dari biaya produk dan distribusi Starbucks berasal dari Green Coffee, atau kacang mentah yang tidak rapi menurut CFO Cathy Smith, yang baru -baru ini bergabung dengan perusahaan.
“Kami berharap bahwa keseimbangan tahun fiskal ini akan membawa beberapa tantangan saat kami menavigasi lingkungan ekonomi makro yang dinamis, termasuk tarif dan harga kopi yang mudah menguap,” kata perusahaan itu dalam pengajuan peraturan pada hari Selasa, menambahkan bahwa mereka memantau situasi dan mencoba mengurangi dampak keuangan.
Saham perusahaan turun 6% dalam perdagangan yang diperpanjang.
Inilah yang dilaporkan perusahaan dibandingkan dengan apa yang diharapkan Wall Street, berdasarkan survei analis oleh LSEG:
- Penghasilan per saham: 41 sen disesuaikan vs 49 sen diharapkan
- Pendapatan: $ 8,76 miliar vs $ 8,82 miliar diharapkan
Starbucks melaporkan laba bersih kuartal kedua fiskal yang disebabkan oleh perusahaan sebesar $ 384,2 juta, atau 34 sen per saham, berkurang setengahnya dari $ 772,4 juta, atau 68 sen per saham, setahun sebelumnya.
Margin operasi perusahaan turun menjadi 6,9% dari 12,8% karena Starbucks menghabiskan lebih banyak untuk memulai comeback-nya. Biaya tenaga kerja naik karena staf kafe AS -nya dengan lebih banyak barista.
Sementara Starbucks menghabiskan lebih banyak untuk tenaga kerja, perusahaan mengurangi berapa banyak yang dimasukkan ke dalam peralatan. Tidak lagi berencana untuk menggunakan sistem minuman dingin yang ditekan dingin, dan perusahaan telah menghentikan peluncuran peralatan yang digunakan untuk memanaskan makanan, kata Niccol.
“Kami percaya pendekatan yang berevolusi dan terfokus ini memiliki lebih banyak potensi untuk meningkatkan throughput dan koneksi sambil meminimalkan pengeluaran modal di masa depan untuk peralatan,” katanya.
Di luar pasar rumahnya, perusahaan menghabiskan lebih banyak untuk promosi untuk mengarahkan lalu lintas ke tokonya. Ini juga harus diperoleh biaya restrukturisasi untuk langkah -langkah yang telah diambil untuk menyederhanakan organisasi perusahaan globalnya.
Tidak termasuk biaya restrukturisasi, perusahaan memperoleh 41 sen per saham.
Penjualan bersih naik 2% menjadi $ 8,76 miliar, tetapi penjualan toko yang sama Starbucks turun untuk kuartal kelima berturut-turut. Penjualan perusahaan telah merosot sebagai konsumen di AS dan Cina, dua pasar terbesarnya, mencari pilihan kopi yang lebih murah.
Di bawah Niccol, yang mengambil kendali pada bulan September, perusahaan memiliki telah mencoba membalikkan bisnisnya Dengan “kembali ke Starbucks” dan mengembalikan fokusnya ke kopi dan pengalaman pelanggan.
Sementara tahap awal turnaround belum menghasilkan peningkatan dalam hasil keuangannya, Niccol mengatakan pemasaran baru perusahaan beresonansi dengan pelanggan, dan kecepatan layanan membaik. Salah satu tujuannya untuk perusahaan adalah menyelesaikan setiap pesanan dalam empat menit atau kurang.
Namun, penjualan toko yang sama global perusahaan turun 1% pada kuartal kedua, didorong oleh penurunan transaksi 2%. Di pasar rumah Starbucks, penurunan lalu lintas bahkan lebih curam.
Lokasi AS melihat transaksi turun 4%, menyeret penjualan toko yang sama turun 2%. Penjualan toko yang sama China datar untuk kuartal ini, sebagai pertumbuhan transaksi offset tiket rata-rata yang lebih rendah.
Pada bulan Oktober, perusahaan menangguhkan perkiraannya untuk fiskal 2025 karena meluncurkan tahap awal dari strategi turnaroundnya. Rencana tersebut termasuk PHK untuk pekerja kerah putihnya. Pada akhir Februari, Starbucks mengumumkan akan Potong 1.100 posisi perusahaanDitambah beberapa ratus peran yang tidak terisi, sebagai bagian dari rencana turnaround.
Ke depan, Starbucks berencana untuk meningkatkan kafe -kafe dengan tempat duduk yang lebih baik dan “sentuhan premium” dengan harapan menarik pelanggan untuk berlama -lama, menurut Niccol. Perusahaan juga berencana untuk merombak proses inovasinya dan meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memperbaiki tingkat kepegawaian, standar, dan algoritma yang memberi tahu barista apa yang harus dibuat.
