Ini mungkin terlihat seperti waktu yang tepat untuk berlibur.
Dengan berita yang penuh dengan ketegangan geopolitik, drama keuangan perdagangan, peraturan pergeseran dan kenangan baru tentang krisis kesehatan global yang mengganggu, ketidakpastian telah menjadi norma daripada pengecualian.
Tetapi bagi sebagian besar perusahaan, liburan tidak tinggi dalam agenda. Menekan jeda pada operasi kritis bukanlah suatu opsi. Perusahaan harus terus membayar pemasok dan karyawan, meningkatkan infrastruktur, dan melayani pelanggan terlepas dari tarif atau kerangka kerja peraturan yang menjulang.
Sentimen itu muncul dalam percakapan di antara CEO Pymnts Karen Webster, Meningkatkan solusi pembayaran CEO Dean Leavitt Dan Pembayaran ingo CEO Drew Edwards. Diskusi mereka, terinspirasi oleh angsuran Pymnts Kepastian Proyek mengeksplorasi bukan bagaimana konsumen akan menavigasi ekonomi jangka pendek dan jangka pendek lanskap, Tapi bagaimana perusahaan akan pergi menavigasi. Strategi apa yang paling cocok untuk berkembang di tengah ketidakpastian ini? Dari kompleksitas pembayaran lintas batas hingga modernisasi pembayaran, dialog ini menawarkan pandangan yang sangat optimis: sementara ketidakpastian dapat berputar, bisnis berlanjut, dan peluang siap untuk menjadi pusat perhatian.
Baik Edwards dan Leavitt memiliki tangan di belakang layar, berorientasi pada infrastruktur bisnis pembayaran. Pembayaran ingo berfokus pada kekuatan ekosistem mobilitas uang dengan pembayaran baru ekonomi; Dorongan pada otomatisasi pembayaran Dan Mengoptimalkan penggunaan kartu komersial. Dalam kasus Leavitt, situasi saat ini membutuhkan setidaknya beberapa tingkat Pemeriksaan ulang tentang kegiatan lintas batas.
“Kami berada di 182 negara, jadi yang kami lihat adalah sikap diam untuk transaksi lintas batas tertentu,” kata Leavitt. “Terutama ketika perusahaan AS yang membayar pemasok di seluruh dunia, kami pasti telah melihat sedikit pendekatan ‘tunggu-dan-lihat’ hanya untuk melihat apa yang akan dikeluarkan dengan tarif.”
Untuk operasi domestik, kata Edwards dampak dari Volatilitas geopolitik belum secara dramatis mempengaruhi bisnis inti perusahaannya, yang berfokus pada pendanaan akun, mengubah pembayaran menjadi akun dan ekosistem baru dan pencairan waktu nyata.
“Itu tidak memengaruhi saya sebanyak itu Karena kita bukan model langsung konsumen, “kata Edwards.” Semua perilaku pembelian makro, karena semua orang takut, mungkin menyebabkan gelombang turun sedikit, tetapi kita belum melihat itu menetes ke bawah dalam cara besar. “
Namun, Edwards menunjuk pada kehati -hatian perusahaan, khususnya di kalangan perusahaan teknologi.
“Kami melihat beberapa sikap diam perusahaan, PHK preemptive yang memengaruhi sumber daya teknologi dan peta jalan produk,” katanya.
Leavitt dan Edwards keduanya mengatakan bahwa, terlepas dari headwinds lintas batas atau ketakutan inflasi, melakukan bisnis-apa yang mereka definisikan sebagai kontinuitas bisnis-tetap terpenting. Perusahaan tahu mereka harus melestarikan ekosistem pemasok mereka tetap kompetitif. Ini Terkadang mendorong mereka untuk mempercepat upaya digitalisasi justru karena mengadopsi alat pembayaran modern dapat berarti memperkuat kemitraan.
Ketidakpastian dan c-suite
Webster menunjukkan selama diskusi bahwa pengemudi utama dalam operasi pengangkutan ketidakpastian adalah peran Chief Financial Officer dan Bendahara. Kepala Keuangan Hari Ini tidak hanya ditugaskan dengan angka berderak – mereka dilihat sebagai ahli strategi yang dapat membantu badai ekonomi cuaca perusahaan.
Alat peramalan dan perencanaan skenario telah tumbuh lebih canggih. Edwards mengatakan itu untuk mitra bisnisnya, peran yang meningkat dari bendahara memacu mereka untuk meneliti penuh Gamut of Payment and Disbursement Choices.
“Dulu proses pendidikan hanya menjelaskan apa arti pembayaran digitalisasi,” katanya. “Sekarang kita melihat CFO dan bendahara yang ingin mengoptimalkannya. Mereka ingin tahu, ‘Bagaimana kita bisa membuat proses ini bahkan lebih menarik secara ekonomi? Bagaimana kita mendorong kesetiaan, membuat aliran pendapatan baru, atau mengubah apa yang secara tradisional menjadi pusat biaya menjadi sesuatu yang lain? ‘”
Sementara Leavitt maupun Edwards tidak melaporkan melihat perbaikan total dalam bagaimana CFO mendekati tanggung jawab harian mereka, kedua pemimpin mengkonfirmasi bahwa minat yang meningkat pada solusi digital dengan model bisnis baru adalah tren yang terkenal. Ini berbaris dengan keharusan pasar yang lebih luas untuk tetap gesit dan melestarikan modal kerja di waktu yang tidak pasti.
CFO dan bendahara juga memiliki tangan dalam risiko dan manajemen risiko. Berbagai eksposur di area itu sekarang mencakup lebih dari penipuan transaksi biasa. Mitra sendiri bisa menjadi kewajiban jika mereka tidak memiliki kapitalisasi yang mendalam atau kerangka kerja kepatuhan yang kuat. Pengawasan peraturan juga sedang meningkatkhususnya di dunia perbankan dan ruang fintech yang berkembang.
Bagaimana seharusnya CFO dan bendahara menangani risiko dan ancaman penipuan? Edwards menjabarkan pendekatan multi-cabang.
“Ada risiko penipuan, yang bisa mahal dan menakutkan, dan kemudian ada risiko vendor,” katanya. “Perusahaan mendapat masalah dalam siklus seperti ini, terutama jika Mereka dikapitalisasi tipis. Ada juga risiko perbankan peraturan. Ada bank sekarang, bahkan sebelum masalah tarif, itu telah mendapatkan parit dengan regulator. Jadi, ketika kita berbicara tentang risiko, terlalu dini untuk mengatakan bagaimana situasi tarif akan sepenuhnya terjadi. Tetapi tentu saja menempatkan manajemen risiko di garis depan pikiran semua orang. “
Leavitt setuju, mencatat bahwa penyedia solusi yang mapan dapat menarik perusahaan justru karena mereka menawarkan rasa aman.
“Bagian dari peran yang kami layani adalah menciptakan kepercayaan, ”katanya. “Ketika ada ketidakpastian, ada penerbangan menuju keamanan, di banyak berbeda Dimensi: Keamanan Ekonomi, Keamanan. Hubungan lama kami dengan lembaga keuangan berarti mereka mengandalkan kami untuk konsisten dan aman. ”
Mengawasi modernisasi pembayaran
Gangguan beberapa tahun dari ketegangan Covid dan geopolitik telah mempercepat tren untuk memodernisasi pembayaran. Pepatah, “Jika tidak rusak, jangan perbaiki,” lebih sedikit bergoyang di lingkungan di mana pemeriksaan kertas memperkenalkan penundaan dan menghambat transparansi.
Kedua eksekutif mengatakan pergeseran ke bentuk pembayaran digital sedang berlangsung, tanpa tanda -tanda retret.
“Ada Tidak ada orang di duniaku pepatah‘Kita mungkin masuk ke resesi, mari kita terus mencetak cek,’ “kata Edwards.
Itu mungkin tidak terpikirkan beberapa tahun yang lalutetapi digitalisasi sekarang aturan daripada pengecualian, terutama untuk pencairan waktu nyata dan pembayaran kartu komersial, katanya.
Leavitt mengatakan sifat kontrak dari perjanjian B2B berarti mungkin tidak ada dorongan langsung untuk penyelesaian waktu nyata, tetapi digitalisasi adalahnamun demikian, percepatan. Pemasok dapat melompat ke penyelesaian yang lebih cepat, khususnya Jika itu berarti menjamin Akses lebih cepat ke modal.
“Pembayaran mungkin jatuh tempo dalam 30 hari, tetapi pembeli biasanya membayar di 45 atau 60,” kata Leavitt. “Jika pemasok dapat dibayar pada hari ke 30 karena menyetujui menerima kartu komersial atau solusi digital lainnya, mereka melakukannya. Itu memberi mereka keuntungan modal kerja.”
Merangkul teknologi baru adalah cara utama untuk menghadapi pasang surut.
“Dalam lingkungan seperti ini, dorongan untuk memodernisasi pembayaran dan menemukan cara baru untuk mengoptimalkan aliran uang diperbesar karena CFO bertanya pada diri sendiri: ‘Bagaimana kita tetap relevan dan memotong biaya – atau bahkan mengubah pusat biaya menjadi pusat pendapatan?'” Kata Edwards.
Membandingkan ketidakpastian hari ini dengan Covid
Mungkin tidak ada patokan yang menonjol karena gangguan mendadak dan ketidakpastian lebih dari pandemi Covid-19. Meskipun beberapa paralel ada, seperti cadangan rantai pasokan yang tiba-tiba-hampir-pemerintah, tremor makroekonomi, ketidakpastian tentang kapan mungkin ada lebih banyak kepastian dan pergeseran peraturan yang tiba-tiba, Leavitt dan Edwards sepakat putaran terakhir ini bukan pengulangan dari “masa lalu yang buruk.”
Di mana Covid mengunci seluruh ekonomi dalam semalam, lingkungan saat ini melibatkan perubahan bertahap dalam tarif lintas batas, peraturan baru dan momok perlambatan ekonomi potensial.
“Pandemi itu ternyata menjadi ledakan bagi sisi konsumen ekonomi – uang mengalir seperti orang gila,” kata Edwards. “Kami memiliki bagian dari bisnis kami yang meroket karena orang membutuhkan uang untuk pindah secara digital, langsung. Sekarang kekhawatirannya sebenarnya Pengurangan permintaan keseluruhan jika konsumen dan bisnis ketakutan. Itu masalah yang berbeda. “
Namun kedua pemimpin mengatakan pandemi itu mengajarkan bisnis untuk menjadi “berkelahi,” seperti yang dikatakan Webster. Mereka yang berputar ke solusi digital dan merangkul cara -cara baru untuk memindahkan uang muncul lebih ramping dan lebih mampu menangani kesal besar berikutnya. Pergeseran budaya itu tetap menjadi sumber optimisme.
“Jika ada, lingkungan ini bersinar a besar Cahaya terang tentang kebutuhan untuk terus berinvestasi dalam modernisasi, “kata Edwards.” Perusahaan yang melakukannya akan pergi berada dalam posisi yang lebih baik daripada pesaing mereka ketika debu mengendap. “
Alasan untuk optimisme
Di dunia di mana berita utama memperingatkan kenaikan tarif, ketegangan lintas batas dan tekanan inflasi, pertanyaan yang terus-menerus muncul: Apakah bisnis akan menjepit dan menunggu atau mengisi daya ke depan dengan digitalisasi dan inovasi? Seperti yang dikatakan Leavitt dan Edwards, perusahaan telah belajar dari kejutan Covid bahwa ketidakpastian tidak bisa dihindari, tetapi kelincahan adalah pilihan. Oleh Merangkul solusi pembayaran modern, mengoptimalkan kantor CFO dan menggandakan kemitraan yang aman dan dapat dipercayabisnis dapat menavigasi masa -masa kacau ini.
“Ada alasan untuk optimisme,” kata Webster, menambahkan itu “Ada peluang bagi mereka yang menemukannya dan mengejar mereka. ”
Ketika ditanya apakah gelombang ketidakpastian lain mungkin menaikkan bisnis sama sekali, Edwards menunjuk kembali ke pelajaran yang dipelajari dari pandemi.
“Ini dunia yang berbeda dari Covid, tetapi bisnis menjadi berkelahi, dan itu tidak hilang,” katanya. “Kita semua dalam kondisi yang lebih baik untuk menangani badai berikutnya.”
