Berhentilah menjadi ‘terlalu baik,’ kata psikolog: apa yang dilakukan orang sukses
Ketidaknyamanan sosial sangat universal sehingga psikolog sosial seperti saya telah membuat karier karena mempelajarinya. Kita dapat menemukannya hampir di mana saja, seperti di negosiasi gaji atau percakapan pembicaraan kecil yang memiliki satu terlalu banyak jeda canggung.
Hampir semua orang pada titik tertentu akan menemukan diri mereka masuk interaksi yang membuat mereka merasa tidak nyaman. Dan di tempat kerja, situasi ini muncul setiap hari. Kami memberikan dan menerima umpan balik, mengelola dinamika tim, dan menavigasi perbedaan status.
Sebagian besar dari kita mengambil pendekatan sederhana untuk memadamkan ketidaknyamanan: kita tersenyum sekeras yang kita bisa, tertawa (bahkan ketika tidak ada yang lucu), dan membungkuk ke belakang untuk meyakinkan orang: Tidak ada yang perlu dikhawatirkan di sini. Interaksi ini akan menjadi positif. Saya baik.
Mungkin juga Bagus?
Masalah dengan menjadi terlalu baik
Ada ironi yang menyedihkan di sini: semakin sulit kita mencoba menggunakan kebaikan untuk menutupi ketidaknyamanan kita, semakin banyak orang yang bisa melihat melalui kita.
Manusia pandai Mengambil emosiYang bocor melalui perilaku nonverbal kami, seperti nada suara. Kami pikir kami melakukan pekerjaan yang baik untuk menutupi kecemasan dengan melapisi pujian, tetapi ketika pujian itu disampaikan melalui senyum buatan, tidak ada yang membelinya.
Jangan lewatkan: Bagaimana berhasil mengubah karier dan lebih bahagia di tempat kerja
Seringkali, kami mengatur ketidaknyamanan kami dengan memberikan umpan balik yang begitu generik, itu tidak berguna. Pikirkan klasik Anda, “Kerja bagus!” Dalam banyak kasus, itu juga tidak diterima.
Sinyal umpan balik yang terlalu positif bahwa Anda tidak memperhatikan – dan Anda mungkin tidak, jika Anda terlalu sibuk mencoba mengatur diri sendiri. Seiring waktu, orang di pihak penerima menjadi tidak percaya pada Anda. Mereka membutuhkan informasi spesifik yang benar -benar akan membantu mereka meningkatkan pekerjaan mereka.
Apa yang harus dilakukan sebagai gantinya
Banyak orang bekerja di lingkungan di mana menjadi terlalu baik adalah norma. Berikut adalah tiga hal yang dapat Anda lakukan untuk mengubah budaya itu ke yang jujur dan umpan balik yang berguna sebagai gantinya.
1. Tanyakan ‘Budaya Kebaikan’
Tanyakan pada diri sendiri: Apakah semua orang di sekitar saya menikmati budaya yang terlalu bagus ini, atau apakah mereka melakukannya karena semua orang melakukannya?
Norma -norma sosial adalah pendorong besar perilaku, dan semakin cepat pendatang baru mengadopsi norma -norma itu, semakin cepat mereka akan dianggap sebagai “pas.” Jika seorang pendatang baru mengamati semua orang berbaring pada pujian setelah presentasi di bawah standar, mereka akan melakukan hal yang sama.
Jika tidak ada yang secara eksplisit mempertanyakan perilaku ini, hasilnya adalah apa yang oleh psikolog sosial disebut “ketidaktahuan pluralistik”: semua orang berasumsi bahwa semua orang terlibat dalam umpan balik yang terlalu bagus karena mereka mau. Tapi diam -diam, tidak ada yang menyukainya.
Mulailah percakapan sekitar perubahan. Dapatkan apa yang sebenarnya dirasakan orang tentang budaya yang bagus. Salah satu cara untuk melakukan ini adalah dengan mengusulkan alternatif.
Sebelum presentasi berikutnya, misalnya, Anda mungkin bertanya kepada orang -orang: “Bagaimana perasaan Anda jika kami masing -masing menuliskan tiga hal spesifik yang dapat Anda tingkatkan dan tiga hal spesifik yang harus Anda simpan di akhir presentasi?”
2. Jadilah tepat dan khusus
Wajar bagi kita untuk memperkirakan dari perilaku untuk membentuk kesan dan membuat asumsi. Misalnya, kita mungkin memutuskan bahwa seseorang yang terlambat terlambat malas. Tetapi kesan seringkali terlalu umum untuk bermanfaat, bahkan jika mereka positif.
Berusahalah untuk umpan balik berbasis perilaku tertentu sebagai gantinya. Semakin tepat Anda dapat menentukan masalah ini – bahwa presentasi yang memiliki terlalu banyak jargon, misalnya, daripada “itu membosankan” – semakin berguna umpan baliknya.
Itu Hal yang sama berlaku untuk pujian. Jika Anda memberi tahu seseorang dengan tepat apa yang mereka lakukan dengan baik atau mengapa pekerjaan mereka sangat baik, Anda akan menjadi lebih asli dan umpan balik Anda akan lebih bermakna.
Menghapus generalisasi luas dari persamaan memiliki manfaat tambahan untuk mengurangi ancaman bagi orang yang menerima, terutama jika umpan balik itu sangat penting.
3. Jika Anda baru dalam hal ini, mulailah kecil dan netral
Ini bisa terasa seperti melompat dari tebing, bergerak dari budaya umpan balik yang terlalu bagus ke yang jujur.
Mulai dari yang kecil. Pilih masalah yang biasa -biasa saja, tetapi orang -orang masih peduli, seperti apa yang harus disimpan di dapur kantor. Tidak ada yang akan membuat darah orang mendidih. Tujuannya adalah untuk Bangun umpan baliknya otot. Dengan begitu, begitu Anda melompat ke hal -hal yang lebih sulit, norma -norma di sekitar kejujuran sudah mulai berubah.
Saat Anda berusaha menggeser budaya di sekitar Anda, bersabarlah. Norma membutuhkan waktu lama untuk terbentuk, dan waktu yang lama untuk berubah.
Tessa Barat adalah seorang psikolog sosial dan profesor di New York University. Dia telah menghabiskan waktu bertahun -tahun memanfaatkan sains untuk membantu orang memecahkan konflik interpersonal di tempat kerja. Dia penulis “Brengsek di tempat kerja: rekan kerja beracun dan apa yang harus dilakukan tentang mereka” Dan “Terapi Pekerjaan: Menemukan Pekerjaan yang Berhasil Untuk Anda. “Dia adalah seorang instruktur dalam kursus online CNBC Bagaimana mengubah karier dan lebih bahagia di tempat kerja.
Ingin karier baru yang bergaji lebih tinggi, lebih fleksibel atau memuaskan? Ambil kursus online baru CNBC Bagaimana mengubah karier dan lebih bahagia di tempat kerja. Instruktur ahli akan mengajari Anda strategi ke jaringan dengan sukses, mengubah resume Anda dan dengan percaya diri beralih ke karier impian Anda. Mulai hari ini dan gunakan kode kupon Earlybird untuk diskon pengantar 30% dari $ 67 (+pajak dan biaya) hingga 13 Mei 2025.
