Pekerja menyembunyikan penggunaan AI dari bos, temuan survei KPMG

Sebuah studi besar tentang penggunaan AI di tempat kerja menemukan bahwa sebagian besar pekerja yang disurvei tidak sepenuhnya jujur ​​dengan bos dan kolega mereka tentang bagaimana mereka menggunakannya.

KPMG’s Trust in AI Report, yang dilakukan dengan University of Melbourne, mensurvei 48.340 orang di 47 negara antara November 2024 dan Januari 2025.

Ditemukan bahwa lebih dari setengah karyawan bertanya, 57%, mengaku menyembunyikan penggunaan AI mereka di tempat kerja dan menyajikan konten yang dihasilkan AI sebagai milik mereka.

KPMG mengatakan laporan itu, berjudul “Kepercayaan, Sikap, dan Penggunaan Kecerdasan Buatan: Studi Global 2025,” adalah salah satu pandangan paling komprehensif terhadap sikap terhadap AI di tempat kerja hingga saat ini.

Ini menunjukkan betapa tertanamnya AI telah berada di dunia kerja modern – 58% orang sekarang sengaja menggunakan AI untuk bekerja, dan sekitar sepertiga melakukannya setidaknya sekali seminggu, studi ini menemukan.

Nicole Gillespie, salah satu penulis penelitian dan seorang profesor manajemen dan ketua kepercayaan di sekolah bisnis University of Melbourne, mengatakan ada tingkat mengejutkan aktivitas “tidak pantas, kompleks, dan tidak transparan” dalam cara menggunakan AI.

Penggunaan AI di tempat kerja secara rahasia sedang terjadi karena ada tekanan untuk menggunakan alat dan mengikuti kemajuan orang lain, kata Gillespie. Karyawan merasa bahwa kecuali mereka mulai menggunakan alat -alat baru ini, mereka akan tertinggal, menempatkan pekerjaan mereka dalam risiko, katanya.

Jika pengusaha melarang penggunaan Gen AI, karyawan harus menyembunyikan apa yang mereka lakukan. Tetapi Gillespie menambahkan bahwa ada juga “elemen menggoda” untuk mengapa mereka tidak memiliki hingga menggunakan alat AI.

Dia mengatakan bahwa begitu orang mulai melihat manfaatnya, tergoda untuk terus menggunakan AI, bahkan jika mereka tahu mereka melanggar kebijakan perusahaan dengan melakukannya.

Menyembunyikan bagaimana Anda menggunakan AI menciptakan ‘risiko signifikan’

Hanya 47% karyawan secara global mengatakan mereka telah menerima pelatihan AI, studi ini ditemukan, yang berarti banyak yang hanya membawanya ke tangan mereka sendiri dan menggunakan teknologi tanpa bimbingan.

Data tidak positif tentang kemampuan mereka: 66% karyawan mengatakan mereka menggunakan alat AI tanpa mengevaluasi keakuratan tanggapan, 48% mengatakan mereka telah mengunggah informasi perusahaan ke dalam alat AI publik, dan 56% melaporkan membuat kesalahan dalam pekerjaan mereka karena AI.

“Itu benar -benar mengkhawatirkan karena di situlah organisasi itu terpapar risiko yang signifikan,” kata Sam Gloede, pemimpin transformasi AI tepercaya global di KPMG International, yang bekerja dengan Gillespie dalam penelitian ini.

Gloede mengatakan bahwa selain kesalahan, pelanggaran data, dan risiko kepatuhan, kekhawatiran besar adalah bahwa kurangnya transparansi di sekitar penggunaan AI di tempat kerja akan memperkuat ketidakpercayaan dalam sistem AI.

Kepercayaan adalah aset strategis bagi organisasi, yang memungkinkan mereka untuk berinovasi dan tumbuh, kata Gloede. Ketika datang ke AI, pengguna perlu percaya bahwa kemampuan teknis ada di sana, itu cocok untuk tujuan, dan itu dapat diandalkan, katanya.

“Begitu banyak dari apa yang kami lakukan dalam organisasi, tetapi lebih luas di masyarakat didukung oleh kepercayaan,” tambah Gillespie, yang merupakan ahli yang terkenal di dunia dalam kepercayaan organisasi.

“Dalam lima hingga 10 tahun terakhir, itu menjadi pusat dari hampir setiap papan. Mereka mengakui pentingnya tidak hanya membangun tetapi juga menjaga kepercayaan pemangku kepentingan pada organisasi,” kata Gillespie.

Literasi AI yang lebih baik mengarah pada hasil yang lebih baik

Untuk membangun kepercayaan di sekitar AI dan mendapatkan hasil yang akurat dan efektif, organisasi harus memberikan pelatihan dan tata kelola AI yang lebih baik, kata kedua ahli itu.

Studi ini menemukan bahwa melek huruf dan pemerintahan tertinggal di tempat kerja, dengan setengah dari mereka yang disurvei mengatakan mereka tidak mengerti AI dan bagaimana itu digunakan. Hanya 2 dari 5 yang melaporkan pelatihan atau pendidikan terkait AI.

Gillespie mengatakan karyawan membutuhkan pelatihan dasar tentang apa itu AI dan penggunaan etis dan bertanggung jawab, dan pelatihan berbasis peran sehingga semua orang memahami cara menggunakan teknologi untuk meningkatkan produktivitas dan menghindari kesalahan.

“Jika kita benar -benar menginginkan pendidikan yang mendalam itu, itu harus melampaui pelatihan. Ini juga tentang membantu orang untuk menggunakan AI di tempat kerja secara transparan, untuk menggunakannya secara terbuka, untuk berbagi pembelajaran mereka, untuk memiliki komunitas praktik, untuk memiliki struktur yang ditetapkan di mana mereka dapat bereksperimen dan belajar dan membuat kesalahan tanpa menciptakan risiko,” katanya.

Di negara -negara berkembang seperti India, Nigeria, dan Arab Saudi, tingkat kepercayaan di AI jauh lebih tinggi daripada di negara -negara maju – 82% dibandingkan dengan 65%.

Gloede menyoroti bahwa ini juga berkorelasi dengan tingkat melek huruf dan pelatihan yang lebih tinggi. “Ini benar -benar menyebut bahwa melek huruf dan pelatihan adalah unsur penting untuk meningkatkan adopsi dan kesuksesan itu,” katanya.

Punya tip? Hubungi reporter ini melalui email di pthompson@businessinsider.com atau sinyal di Polly_thompson.89. Gunakan alamat email pribadi dan perangkat non -bajingan; Inilah panduan kami untuk berbagi informasi dengan aman.