NORTH CHARLESTON, SC (WCSC) – Sebuah bencana total, itulah yang oleh lusinan pelanggan disebut dealer RV rendah, menuduh bisnis praktik yang buruk.
Pelanggan mengatakan Camping World menjual RV dalam kondisi buruk dengan perbaikan yang membutuhkan waktu berbulan -bulan dan informasi penting yang tidak diungkapkan pada saat pembelian, yang membuat para pelancong yang bercita -cita tinggi keluar ribuan dolar untuk apa yang seharusnya menjadi pembelian seumur hidup yang penting.
Camping World adalah dealer RV terbesar di negara ini yang menjual berkemah baru, suku cadang, aksesori, dan menyediakan layanan perbaikan. Terletak di 8155 Rivers Avenue di North Charleston, lokasi bisnis ini terganggu dengan keluhan dan tuntutan hukum yang berasal dari tahun 2009.
Rumah di atas roda dibawa
Pada bulan November 2024, Dorothy Simms membeli kemping bekas dari Camping World dengan harapan memulai babak baru dalam hidupnya. Simms baru -baru ini meninggalkan hubungan beracun dan menghemat semua uangnya untuk membeli rumah baru di atas roda.
“Ini bukan kamp untuk mewah. Anda tahu, ini adalah rumah, ”kata Simms.
Tetapi dengan cepat setelah meninggalkan dealer, katanya, masalah muncul.
“Itu adalah kemping yang sempurna bagi saya, tetapi kemudian mereka memberi tahu kami begitu banyak kebohongan begitu mereka mengirimkan kemping,” Simms merinci. “Ada banyak yang salah dengan itu.”
Simms mengatakan bocor, retakan, lubang, dan karat memenuhi rumah barunya.
Ketika dia menghubungi World Camping tentang masalah, Simms menjelaskan bahwa karyawan melakukan beberapa perbaikan dan mengklaim semuanya kembali dalam kondisi kerja. Tapi kamar mandi terus membanjiri, yang bocor ke kamarnya.
“Saya bisa melihat bintik -bintik cetakan yang sudah terbentuk di kasur baru, baru di luar kotak; Ini kurang dari sebulan, ”kata putri Simms, Shanna Brogdon.
Brogdon mengatakan Camping World menolak untuk mengakui jamur hadir di dalam, yang memaksa mereka untuk mengembalikan rumah kecilnya kembali ke dealer.
“Ini tidak dapat diperbaiki, tetapi ini tidak layak huni,” kata Brogdon. “Ini bukan lingkungan yang aman.”
Mereka merinci World Camping hanya akan membayar Simms kembali sebagian kecil dari uang yang dia habiskan, yang membuatnya tidak ada.
“Mereka tidak tahu apakah saya punya tempat untuk pergi. Mereka tidak menawarkan saya sebuah motel; Mereka belum menawarkan uang receh kepada saya untuk tinggal di mana pun, ”kata Simms. “Saya akan berada di jalan jika saya tidak memiliki putri saya.”
Sejarah tuntutan hukum
Pengacara Josh Salvin telah mewakili lebih dari setengah lusin klien World Camping Charleston Utara seperti Simms dan menjelaskan bahwa, sayangnya, situasinya tidak unik.
“Itu jatuh ke dalam tren pengulangan yang sama dari berkemah yang tidak aman, kemudian perbaikan yang memakan waktu terlalu lama dan seringkali, para berkemah dikembalikan ke klien yang masih memiliki masalah dan pelanggan harus kembali lagi,” kata Salvin.
Di Charleston County saja, lebih dari selusin tuntutan hukum telah diajukan terhadap Camping World dengan pelanggan yang menuduh dealer tahu para berkemah mengalami cacat sebelum pembelian dan penjualannya.
Tuntutan hukum termasuk Camping World yang diduga gagal untuk memperbaiki cacat kendaraan setelah mencoba berkali -kali untuk melakukannya dan gagal memeriksa, memeriksa dan mengetahui kondisi sebenarnya dari kemping pada saat kontrak untuk melakukan perbaikan.
“Bagian yang mengejutkan dari ini adalah, Anda akan melihat kemping dikembalikan, dan dalam perjalanan kembali dari diperbaiki, ban akan meledak karena mereka mengalami busuk kering sekarang,” kata Salvin. “Mereka telah menyimpannya di tempat parkir selama tiga bulan, enam bulan, betapapun lama.”
Peluang petualangan hancur
Jason dan Carol Santore menjual semua yang mereka miliki untuk mencoba gaya hidup yang berbeda dengan membeli tanah untuk penyewaan Airbnb dan tinggal di luar kemping.
“Itu tiba -tiba hancur, berhenti di jalurnya karena memiliki kemping ini,” kata Carol Santore. “Entah itu kami tinggal di kemping yang rusak atau kami memiliki atap di atas kepala kami.”
Detail Santore dengan cepat setelah pembelian besar -besaran dari dunia berkemah, semuanya mulai tidak berfungsi.
“Kami terus -menerus menelepon dan kemudian cetakan mulai turun di bagian dalam, slide pecah, pancuran retak, pintu tidak akan berhasil,” kata Jason Santore.
Mirip dengan kisah Dorthey Simms, Santores menjelaskan dunia berkemah berlanjut berulang kali untuk membuat janji -janji kosong perbaikan dan komunikasi yang tidak pernah terjadi.
“Kami adalah orang -orang yang kacau pada akhirnya, tetapi yang kami inginkan hanyalah uang kami kembali untuk apa yang kami bayar,” kata Carol Santore.
“Mereka harus ditutup, sejujurnya,” kata Jason Santore. “Maksudku, ada banyak orang yang memiliki banyak uang di luar sana.”
Dengan masalah terus-menerus, beban keuangan dan masalah keamanan, Santores mengembalikan trailer mereka ke dunia berkemah tetapi mengatakan mereka tidak pernah dikompensasi atas nilai RV mereka yang pada dasarnya.
“Banyak penyesalan telah masuk ke seluruh transaksi ini,” kata Carol Santore. “Itu menguras semua dompet kita secara harfiah karena kemping ini; Secara harfiah membutuhkan setiap uang receh yang kami miliki. ”
Gambar yang lebih besar
Dunia Berkemah Charleston Utara bukan satu -satunya dealer dengan masalah yang dilaporkan dari 200 lokasi …
Itu Kantor Jaksa Agung Oregon Found Camping World secara salah mengiklankan produk -produknya dan harga berapa yang akan dibebankan pada bulan Desember 2024. Kantor AG menuntut perusahaan mengembalikan $ 3,5 juta kepada pelanggan yang terkena dampak.
“Saya pikir akan lebih bagus jika para berkemah ini tidak dijual dengan cacat di tempat pertama,” kata Salvin. “Saya akan senang tidak harus mewakili orang -orang yang telah dirugikan oleh produk -produk yang rusak ini begitu lama.”
Di Situs web Better Business Bureaudunia berkemah Charleston Utara saat ini memiliki peringkat F dengan 1.228 pengaduan yang diajukan terhadap bisnis. Dikatakan bahwa bisnis gagal menanggapi 124 pengaduan yang diajukan dan gagal menyelesaikan penyebab mendasar dari pola pengaduan.
“Jangan pergi ke dunia berkemah,” kata Carol Santore.
“Saya merasa seperti orang bodoh yang bahkan saya percayai,” kata Simms. “Mereka adalah orang -orang baik yang saya percayai.”
Live 5 Investigates mengunjungi World Camping dan berkonfrontasi dengan manajer tentang tuduhan ini. Seorang manajer mengatakan untuk menghubungi manajer umum tentang menyiapkan wawancara atau menerima komentar.
Selama panggilan telepon, manajer mengatakan Camping World tidak memiliki komentar.
Hak Cipta 2025 WCSC. Semua hak dilindungi undang -undang.
