Vercepta meluncurkan platform untuk membantu usaha kecil memantau dan mengelola reputasi online secara real time

Platform baru yang bertujuan membantu pemilik usaha kecil mendapatkan kontrol real-time atas reputasi online mereka secara resmi diluncurkan Senin.

Vercepta, yang dikembangkan oleh Stellar Analytics yang berbasis di New York, menyediakan bisnis dengan akses ke analisis canggih dan alat manajemen reputasi yang secara historis hanya tersedia untuk perusahaan besar atau agen pemasaran. Perusahaan mengatakan tujuannya adalah untuk menempatkan data yang dapat ditindaklanjuti secara langsung di tangan pemilik usaha kecil.

Platform ini memantau situs ulasan online utama dan mengirimkan peringatan real-time ketika ulasan baru diposting. Ini juga melacak pola dan sentimen dari waktu ke waktu, memberi pemilik bisnis wawasan berbasis data tentang bagaimana merek mereka dirasakan secara online.

“Sebagian besar alat reputasi dibangun untuk agensi, bukan pemilik yang paling dekat dengan dampaknya,” kata Justin Jennings, pendiri dan ilmuwan data utama di Vercepta. “Vercepta menempatkan wawasan lanjutan langsung ke tangan pemilik bisnis, membantu mereka tetap mendapat informasi dan di depan tanpa kompleksitas yang tidak perlu.”

Vercepta dibuat setelah bertahun -tahun penelitian dan pengembangan di Stellar Analytics, sebuah perusahaan yang berspesialisasi dalam infrastruktur data khusus, strategi, dan pelaporan untuk perusahaan di berbagai industri. Platform perangkat lunak-sebagai-layanan baru menandai ekspansi Stellar ke penawaran produk mandiri.

Menurut perusahaan, Vercepta tidak hanya membantu bisnis menanggapi ulasan tetapi juga memungkinkan mereka untuk mendeteksi perubahan sentimen publik dan mengidentifikasi risiko potensial sebelum meningkat. Platform ini dirancang agar dapat diakses dan terjangkau, dengan antarmuka yang ramah pengguna yang ditujukan untuk pemilik bisnis dengan sedikit atau tanpa pengalaman dalam analisis data.

Fitur tambahan dan integrasi pihak ketiga sedang dalam karya saat Vercepta bersiap untuk menumbuhkan lini produk dan basis pengguna dalam beberapa bulan mendatang.