Rapido memasuki perlombaan pengiriman makanan: Menawarkan ikatan restoran di hampir setengah komisi yang didakwa oleh Zomato, Swiggy

NEW DELHI: Rapido, platform naik-naik, diatur untuk mengguncang pasar pengiriman makanan dengan bermitra dengan restoran dengan harga komisi hampir 50% lebih rendah daripada yang dibebankan oleh pemain utama Swiggy dan Zomato, menurut sumber yang akrab dengan masalah tersebut.Kolaborasi dengan National Restaurants Association of India (NRAI) menunjukkan bahwa Rapido akan menerapkan tingkat komisi antara 8-15%, jauh lebih rendah dari 16-30% yang dibebankan oleh Swiggy dan Zomato, seorang eksekutif mengatakan kepada The Economic Times.Ketentuan yang disepakati menentukan bahwa Rapido akan memungut “Rs 25 atas pesanan di bawah Rs 400 dan Rs 50 pada pesanan lebih dari Rs 400”, yang menghasilkan tingkat komisi 8-15% dari restoran, sementara Zomato dan Swiggy mempertahankan tingkat 16-30% mereka. Pelanggan akan mengakses daftar restoran melalui aplikasi Rapido.“Kami telah melakukan pembicaraan dengan Rapido selama beberapa bulan terakhir, mirip dengan bagaimana kami bekerja sama dengan ONDC. Kami bertujuan untuk menciptakan model kemitraan yang secara ekonomi adil dan berkelanjutan untuk restoran,” kata Presiden NRAI Sagar Daryani.Dia tidak mengomentari istilah kemitraan tertentu tetapi menambahkan, “Juga sangat penting bagi kami untuk mengetahui pelanggan kami dan hal yang sama telah dikomunikasikan secara jujur ​​kepada mereka,” tambah Daryani. Ketidaksepakatan antara restoran dan platform besar sering berputar di sekitar tuduhan pembawa data.Rapido belum menanggapi permintaan komentar. Pengendara-Taxi mereka saat ini mempertahankan pengaturan terbatas dengan Swiggy untuk pengiriman makanan di lokasi tertentu. NRAI, yang mewakili lebih dari 500.000 restoran, memprakarsai kemitraan ONDC yang serupa pada bulan Januari, meskipun persyaratan tetap sedang dibahas.Beberapa pemilik restoran kecil telah meningkatkan kekhawatiran tentang tuduhan tinggi pada platform pengiriman makanan. Vandit Malik, pendiri roti bawang putih, baru -baru ini mengatakan Zomato menjadi tidak berkelanjutan untuk usaha kecil karena iklan yang mahal.Dalam posting LinkedIn, dia mengklaim dia menghabiskan lebih dari ₹ 30 per pesanan hanya untuk tetap terlihat di aplikasi, menyisakan sedikit atau tanpa untung.“Zomato menjadi tidak berkelanjutan bagi pemilik restoran kecil seperti kita. Bahkan terlihat di platform, saya dipaksa untuk menghabiskan Rs 30+ per pesanan untuk iklan. Apa yang tersisa? Uang. Terkadang, bahkan itu, “katanya.Saffroma, sebuah restoran kecil yang berbasis di NCR, baru -baru ini mengumumkan pada X bahwa mereka meninggalkan Zomato. Pemilik mengutip masalah seperti tidak ada pembayaran, biaya layanan yang tidak jelas, dan iklan berjalan tanpa persetujuan mereka. Pos kemudian menjadi viral tetapi sejak itu telah dihapus.