Bagaimana Shootot menemukan basis pelanggan yang tidak diharapkannya

Jenner Tsay Dan Jennifer Yeh adalah co-founder dan CEO dan COO, masing-masing, dari platform fotografi profesional Shoottyang menawarkan pemotretan gratis di mana klien hanya membayar foto yang mereka sukai. Pengusaha Berbicara dengan Tsay tentang kelahiran bisnis dan strategi serta taktik yang mereka gunakan untuk menumbuhkannya dari bisnis lokal menjadi yang ditemukan di 60 kota di seluruh Amerika Serikat.

Tolong beri kami pitch lift untuk Shoott
Shoott adalah pasar fotografi profesional. Kami mendirikan stasiun fotografer di suatu tempat, mengatakan Central Park di New York City, dan memberi tahu pelanggan bahwa mereka akan berada di sana dari 12 hingga 5, dan bahwa mereka dapat memesan sesi setengah jam. Sekarang di sinilah segalanya berbeda: dengan sebagian besar platform lain, Anda harus membayar di muka untuk sesi foto. Tetapi dengan shoottt itu bebas risiko. Anda sebenarnya tidak perlu membayar apa pun sampai Anda melihat foto Anda dan memutuskan Anda menginginkannya, yang Anda terima dalam tiga hingga lima hari kerja. Anda hanya membayar foto yang Anda inginkan.

Darimana ide itu berasal?
Saya memiliki latar belakang artistik, dan saya memiliki latar belakang bisnis. Dan ketika saya bekerja sebagai seorang seniman, saya perhatikan begitu banyak seniman yang hidup-ke-pertunjukan. Banyak yang tidak bisa menghasilkan cukup uang dan harus berhenti. Jadi kami seperti, bagaimana jika kami dapat membuat model bisnis yang membantu seniman tetap menjadi seniman? Itu adalah seluruh dorongan di baliknya. Mari kita berikan para seniman dengan platform yang akan membawa volume pekerjaan. Mereka melakukan apa yang mereka kuasai, dan kami melakukan semua kegiatan bisnis untuk mereka.

Sebagai seorang seniman, bagaimana fokus pada bagian bisnis?
Saya bekerja di perbankan investasi di bidang keuangan perusahaan selama beberapa tahun sebelum saya memutuskan bahwa saya ingin mencoba menjadi seorang seniman. Jadi saya mengambil kelas akting, kelas menari, saya memproduksi film dokumenter, saya merencanakan pernikahan. Saya memiliki semua jenis pengalaman yang berbeda, dan saya semacam menumbuk semuanya untuk menciptakan ini.

Apa momen terobosan Anda?
Awalnya kami benar -benar berpikir bahwa influencer akan menggunakan kami, dan beberapa melakukannya, tetapi kami tidak mendapatkan momentum yang kami inginkan. Baru setelah kami diadili memiliki sesi di Hoboken, kami benar -benar mencapai fakta bahwa itu semua keluarga. Kami menyadari bahwa ibu biasanya yang mengambil foto berlibur, jadi ini bagus untuk mereka. Kami akhirnya mengambil foto 50 keluarga dalam satu akhir pekan. Itu sangat gila. Saat itulah kita tahu, ada seperti kebutuhan dan keinginan nyata untuk potret keluarga. Kami mulai menargetkan lingkungan dengan banyak anak dan taman umum yang nyaman bagi orang tua. Kami mulai beriklan dengan sangat khusus terhadap para ibu dan menyadari, ini adalah demografis target kami.

Kredit: Shoott

Seperti apa pertumbuhan Anda?
Di tahun pertama, kami menghasilkan sesuatu seperti $ 80.000. Di tahun lima, kami mencapai breakeven. Dan kemudian pada tahun berikutnya, yaitu 2024, kami berada di jalur teratas $ 10 juta, dan hampir satu juta dalam profitabilitas. Jadi kami 20x-ed profitabilitas kami. Itu hanya mengejutkan kami. Kami seperti, “Oh, kami tidak tahu kami bisa melakukan itu!” Kami mulai dengan hanya tiga dari kami, dan sekarang kami memiliki 12 orang penuh waktu dan lima orang paruh waktu. Kami berada di 60 kota di seluruh AS, bekerja dengan sekitar 750 fotografer.

Bagaimana Anda membangun jaringan fotografer Anda?
Kami memiliki program Refer-A-Friend dengan fotografer kami. Dan kami menjangkau semua platform di mana fotografer mencari pekerjaan. Salah satu tantangan terbesar yang kami miliki adalah mendidik para fotografer tentang penawaran pemotretan gratis kami. Beberapa berasumsi bahwa kami sedang menipu mereka. Tapi kami sangat transparan tentang cara kerjanya, dan tahun lalu, fotografer kami rata -rata menghasilkan antara $ 166 dan $ 199 per jam, dan mereka tidak harus melakukan hal -hal bisnis. Mereka hanya melakukan apa yang mereka sukai. Jadi, jika Anda ingin menghasilkan uang ekstra dan Anda seorang fotografer yang baik, itu mudah.

Apa saran terbaik Anda untuk pemilik bisnis lain yang mencari dorongan momentum besar itu?
Coba ide baru dan lakukan dengan cepat. Tidak mengambil bisnis Anda secara pribadi adalah kunci. Ini sebenarnya seperti pengalaman meditasi yang aneh ini di mana Anda menyimpan apa yang melayani Anda dan Anda melepaskan apa yang tidak, dan Anda tidak marah karenanya. Dan setiap hari itu adalah proses yang sama berulang kali.

Apa sesuatu yang menurut banyak orang perlu memulai bisnis, tetapi tidak benar -benar perlu?
Saya pikir banyak orang ingin merasa yakin dan sangat percaya diri sebelum mereka mulai. Dan saya telah melihat banyak orang benar -benar terjebak di kepala mereka sendiri, dan Anda tidak pernah ingin berada dalam energi itu. Anda ingin memiliki hipotesis dan mengujinya. Coba lakukan saja. Jangan takut membuat kesalahan sama sekali. Saya pikir banyak orang seperti, ‘Bagaimana jika saya melakukan ini salah?’ Saya bahkan tidak memikirkan itu. Saya seperti, ‘Mari kita coba ini. Mari kita coba itu. ‘ Anda ingin memiliki mentalitas eksperimen. Cobalah dalam skala kecil dan jangan terlalu memikirkannya.

Apakah Anda memiliki mantra atau kutipan yang membantu menginspirasi Anda selama masa -masa sulit?
Saya bahkan tidak menyadari bahwa saya melakukan ini, co-founder saya menunjukkannya. Saya akan bekerja, dan saya mulai berbisik, ‘Saya pikir saya bisa, saya pikir saya bisa, saya pikir saya bisa’ dari Mesin kecil yang bisa. Anda tahu, terkadang hal -hal terasa sangat luar biasa, tetapi Anda harus terus berjalan!