Judul resmi Adam Mosseri adalah Kepala InstagramAplikasi foto dan video besar Meta. Dia juga menjalankan utas, klon Twitter yang diluncurkan perusahaan dua tahun lalu.
Secara tidak resmi, dia menjadi salah satu penjelajah utama Meta, sering melompat di media sosial untuk mempertahankan dan menuduh atas nama majikannya.
Jadi ketika saya mendapat kesempatan untuk mewawancarai Mosseri, saya memiliki daftar panjang pertanyaan tentang … banyak hal: Saya ingin tahu bagaimana perasaan Mosseri tentang poros perusahaan baru-baru ini untuk kebijakan yang ramah Trump, dan bagaimana dia memandang Tiktok, dan sejuta hal lainnya. Saya tidak punya cukup waktu untuk mencapai segalanya, tetapi saya mendapatkan banyak hal, dan Anda dapat mendengar seluruh percakapan kami di saya Podcast saluran.
Dalam kutipan yang diedit di bawah ini, Mosseri dan saya membahas beberapa hal gambaran besar yang memberi tahu Anda banyak tentang keadaan media sosial saat ini: seperti mengapa Instagram, Facebook dan setiap platform media sosial lainnya mengandalkan algoritma untuk menunjukkan hal-hal yang mereka sukai, alih-alih mengandalkan pengguna untuk memprogram pengalaman mereka sendiri. Dan mengapa perusahaan adalah gung-ho untuk membuat pengguna saling mengirim foto dan video secara pribadi, alih-alih fokus awalnya-membuat mereka memposting hal-hal pada umpan publik.
Dan saya juga ingin tahu tentang latar belakang di balik utas-jejaring sosial berbasis teks yang diluncurkan tepat ketika Elon Musk mengambil alih Twitter. Mosseri senang membicarakan semua itu.
Peter Kafka: Dalam beberapa tahun pertama umpan media sosial, pengguna akan melihat daftar semua yang diikuti semua orang yang mereka ikuti, dalam urutan kronologis. Sekarang, standar di setiap aplikasi adalah umpan algoritmik yang dikuratori. Mengapa setiap orang yang menjalankan produk media sosial berpikir itu lebih baik?
Adam Mosseri: Itu karena itu satu -satunya cara untuk menumbuhkan pengalaman ini.
Jumlah konten yang diposting oleh orang-orang di depan umum dalam feed adalah turun di seluruh industri, karena orang-orang bergerak semakin banyak berbagi dengan cerita-yang dapat Anda perdebatkan adalah jenis feed yang berbeda-tetapi bahkan lebih ke dalam pesan, obrolan kelompok, obrolan satu-satu.
Di Instagram, ada lebih banyak foto dan video yang dibagikan kepada DMS daripada ke dalam cerita, dan jauh lebih banyak foto dan video dibagikan ke dalam cerita daripada ke dalam feed. Jadi, jika jumlah konten yang harus Anda peringkat menurun – seberapa menarik umpannya juga hanya menurun. Itu semakin buruk.
Kami menunjukkan rekomendasi karena Anda mungkin mengikuti 200 akun dan satu dari 10 di antaranya diposting. Jadi kami (hanya) punya 20 hal (untuk menunjukkan kepada Anda). Dan kita dapat memesan ulang 20 hal -hal itu 20 cara faktorial, tapi itu hanya terbalik.
Sedangkan jika kita melihat miliaran hal -hal yang diposting pada hari tertentu dan kami menemukan sesuatu yang Anda minati, ada lebih banyak sisi terbalik.
Instagram telah mendorong pesan. Itu adalah sesuatu yang telah Anda bicarakan untuk sementara waktu. Itu adalah sesuatu yang dilakukan pengguna sendiri, dan sekarang kalian meresponsnya?
Oh ya. Ini adalah perubahan paradigma.
Hal yang Anda dengar adalah bahwa orang akan mengobrol karena mereka merasa itu lebih aman atau mereka dapat memiliki lebih banyak keterbukaan. Tetapi apakah orang biasa benar -benar berpikir tentang bagaimana posting mereka akan diterima? Apakah ada alasan lain orang berbagi secara lebih pribadi versus di depan umum?
Alasan dasar adalah bahwa ada lebih banyak hal yang akan Anda rasa nyaman untuk seseorang satu lawan satu daripada hal-hal yang Anda rasa nyaman berbagi secara publik.
Ini adalah contoh yang sangat menyedihkan, tetapi Anda bisa berpikir untuk berbagi in-feed sebagai berdiri di atas atap Anda, meneriakkan sesuatu pada seratus orang, dan berharap 20 orang mendengarnya. Ada beberapa hal yang akan saya lakukan. Tetapi hal rata -rata – jumlah hal yang akan saya katakan kepada Anda pada panggilan telepon, istri saya pada panggilan telepon, sahabat saya di panggilan telepon – ada banyak lagi hal -hal itu. Saya pikir itulah alasan terpenting.
Bagaimana perubahan itu mempengaruhi bisnis meta?
Itu lebih banyak menggerakkan konten teman itu menjadi pengalaman pribadi. Dan kemudian pertanyaannya adalah, dapatkah Anda membuat pengalaman berbagi pribadi itu simbiotik dengan orang -orang yang kita hargai – seperti pakan dan cerita? Atau dapatkah Anda memonetisasi pengalaman itu secara langsung?
Untuk Instagram, hal yang luar biasa adalah bahwa kami telah bersandar pada video dengan cara yang benar -benar menumbuhkan pesan. Saat saya bekerja di aplikasi Facebook, kami banyak bersandar pada video pada tahun 2014, 15, 16. Kami sangat fokus mencoba mengejar ketinggalan dengan YouTube, dan menumbuhkan video tumbuh jumlah waktu yang dihabiskan di aplikasi Facebook – tetapi itu mengurangi yang lainnya. Ini mengurangi pesan, komentar, suka, dan pendapatan – karena ada lebih sedikit iklan per menit.
(Tapi) dengan gulungan di Instagram, karena mereka pendek dan karena mereka menghibur … Saya akan melihat komik standup melakukan sedikit yang saya sukai dan saya akan mengirimkannya kepada saudara laki -laki saya, karena saya tahu dia akan menikmatinya.
Atau saya akan melihat sepotong politik dan saya akan mengirimkannya kepada Anda. Karena saya pikir Anda mungkin tertarik. Dan kemudian Anda dan saya berbicara, mungkin Anda melihat feed Anda, mungkin Anda terlibat dengan sesuatu yang lain. Mungkin Anda mengirimkannya ke orang lain.
Jadi ada bagian pesan pribadi dari pengalaman, (tapi) kami telah berhasil membangunnya dengan cara yang sangat simbiotik dengan konteks publik – seperti pakan dan cerita dan gulungan, yang kami hargai secara langsung dengan iklan.
Kami akan menunjukkan kepada Anda hal -hal yang menarik, Anda akan terlibat di dalamnya, dan kami akan dapat memonetisasi bola mata Anda seperti yang selalu kami miliki – dan kemudian Anda akan membaginya dengan orang lain.
Ini adalah loop umpan balik positif. Dan ini penting terutama untuk Instagram karena kami tentang terhubung dengan teman -teman Anda tentang hal -hal kreatif. Maksud saya, bagi sebagian orang, kami mungkin adalah aplikasi berbasis konten publik yang berbasis hiburan murni. Tetapi kami ingin konten teman terus menjadi bagian inti dari pengalaman bagi sebagian besar pengguna.
Dan ini memungkinkan Instagram tetap sosial, tetapi masih tumbuh sebagai bisnis.
Saya ingin bertanya tentang kisah asal utas. Saya tidak menyadarinya Awalnya seharusnya menjadi fitur di dalam Instagram.
Kami berbicara tentang berbagai cara untuk bersaing lebih langsung dengan Twitter…
Mengapa? Saya tahu bahwa kembali sekitar 2010, kedua layanan itu sangat kompetitif. Dan pada dasarnya kompetisi itu berhenti, karena kalian baru saja menempel Twitter berulang -ulang dan Anda menang. Ada lebih banyak orang yang ingin terlibat dalam pengalaman Facebook dan Instagram daripada yang mereka lakukan di Twitter.
Jadi mengapa repot -repot kembali ke Twitter?
Saya pikir Twitter adalah aplikasi yang hebat dalam banyak hal. Saya masih banyak menggunakan Twitter. Saya pikir lebih baik untuk percakapan publik.
Meskipun itu bukan aplikasi terbesar, ada banyak relevansi budaya. Ada banyak komunitas yang sangat bersemangat dan menakjubkan di sana – NBA Twitter, Black Twitter di sana. Ada jaringan picik seperti VC Twitter dan Crypto Twitter.
Dan bagian dari apa yang kita pedulikan di Instagram adalah menjadi tempat di mana materi iklan melakukan hal mereka.
Dan pemikiran awal adalah untuk mengikatnya ke Instagram?
Sekitar waktu itu kami benar -benar mempercepat pekerjaan kami Saluran siaran di whatsapp Dan di Instagram dan di Messenger – yang omong -omong, merupakan masalah besar di banyak dunia, khususnya dipopulerkan oleh telegram. Kami melihat dan memiliki banyak desain untuk membangun sesuatu seperti utas sebagai tab ke Instagram. Dan kami memang mempertimbangkan dan akhirnya membangun aplikasi yang terpisah, dan ada banyak perdebatan yang kontroversial.
Apa yang terjadi Anda Ingin melakukannya? Di mana Anda ingin apa yang sekarang disebut utas untuk tinggal?
Saya senang dengan saluran. Tetapi Mark (Zuckerberg) menyatakan hal – dan saya setuju dengannya – bahwa saluran tidak akan menjadi tempat di mana Anda mengikuti banyak dan banyak orang yang relevan secara budaya. Mereka akan menjadi tempat di mana Anda berlangganan lima atau 10 yang paling Anda pedulikan.
Saya lebih bullish membangun sesuatu di Instagram. Maksud Mark adalah bahwa aplikasi yang terpisah akan lebih sulit – tetapi jika berhasil, itu akan menjadi hal yang lebih berharga untuk dibuat di dunia.
Banyak dari apa yang Mark lakukan adalah jangkar kami sangat tinggi. Dan tidak peduli seberapa kuat setahun yang kita miliki, pertanyaannya selalu – bagaimana kita bisa melakukan yang lebih baik?
Sudah terlambat. Saya berada di Italia untuk ulang tahun saya dengan istri saya, dan (Mark) suka, “Yah, jika Anda akan melakukan sesuatu yang lebih besar, apa yang akan Anda lakukan?”
Jadi saya sedang riffing dan saya agak mengajukan versi utas: kami akan bersandar pada kekuatan Instagram dengan pencipta. Kami akan menggunakan identitas Instagram. Anda dapat bootstrap dengan grafik (Sosial Instragram), tetapi kami akan fokus pada balasan dan utas dasar. Saya menyebutnya Textagram sebagai lelucon. Yang sayangnya terjebak sebagai nama selama berbulan -bulan sebelum saya berhasil membunuhnya.
Dan Mark seperti, “Ya, itu ide yang bagus. Kita harus melakukan itu.” Dan saya seperti, “Saya rasa kita tidak harus melakukan itu.” Dan dalam langkah klasik, dia berkata, “Oke. Tetapi jika Anda tidak melakukannya, saya akan meminta orang lain melakukannya, dan itu akan dibangun di Instagram.”
Dan saya berkata, “Oke. Sepertinya saya mendaftar.” Jadi dia mendapat kredit.
