FTC mengirimkan $ 18,5 juta dalam pengembalian uang kepada penerbit yang membersihkan pelanggan rumah atas praktik ‘menipu’: Apakah Anda mendapatkan cek?
Beberapa Kabar Baik untuk Publishers Clearing House (PCH) Pelanggan: Komisi Perdagangan Federal (FTC) dikatakan Rabu bahwa perusahaan undian membayar cek pengembalian dana ke 281.724 pelanggan yang memesan produk setelah menerima dan mengklik email, yang termasuk praktik “menipu dan tidak adil”, menurut tuduhan FTC.
Inilah yang perlu Anda ketahui.
Apa yang telah terjadi?
Publishers Clearing House, yang telah dikenal selama beberapa dekade untuk penawaran undian dan cek besar, setuju untuk membayar total sekitar $ 18,5 juta dalam pengembalian uang dan membuat perubahan besar pada operasi e-commerce-nya.
“Sementara kami tidak setuju dengan pernyataan FTC pada saat itu, kami senang telah menyelesaikan masalah ini dan bergerak maju terus melakukan yang terbaik – memberikan konsumen hiburan yang menyenangkan dan permainan yang ditenagai oleh kesempatan terkenal kami untuk menang,” Christopher Irving, wakil presiden konsumen dan urusan hukum di PCH, kami, diberi tahu Berita CBS. Irving menambahkan bahwa pengembalian uang saat ini didasarkan pada keluhan dan penyelesaian FTC dari dua tahun lalu.
Antara lain, 2023 gugatan Menuduh PCH menyesatkan pelanggan untuk berpikir bahwa mereka harus melakukan pembelian untuk memasuki undian atau untuk meningkatkan peluang mereka untuk menang, dan bahwa baris subjek email ditipu.
FTC juga menuduh bahwa perusahaan menambahkan pengiriman kejutan dan penanganan biaya untuk biaya produk, salah menguntungkan bahwa pemesanan adalah “bebas risiko,” menggunakan email yang menipu sebagai bagian dari kampanye pemasarannya, dan salah mengartikan kebijakannya tentang menjual data pribadi pengguna ke pihak ketiga sebelum Januari 2019.
Berikut adalah tiga tuduhan utama keluhan FTC:
- PCH menargetkan konsumen yang lebih tua dan berpenghasilan rendah, menipu mereka untuk berpikir bahwa konsumen tidak dapat masuk ke dalam undian tanpa membeli produk, atau bahwa peluang mereka untuk menang akan meningkat dengan membeli produk.
- PCH menyesatkan konsumen dengan mengirim email dengan jalur subjek yang menipu yang membuat konsumen percaya bahwa email tersebut terkait dengan dokumen resmi, seperti formulir pajak.
- PCH menambahkan biaya pengiriman dan penanganan yang menipu dan salah mengartikan bahwa pemesanan adalah “bebas risiko,” meskipun konsumen yang ingin pengembalian uang harus mengembalikan produk dengan biaya sendiri.
Apa yang Harus Diketahui Tentang Mendapatkan Pemeriksaan Pengembalian Pengembalian House Publishers
FTC mengatakan penerima yang menerima pengembalian uang harus menguangkan cek mereka dalam waktu 90 hari, seperti yang ditunjukkan pada cek.
Jika Anda menerima pengembalian dana dan memiliki pertanyaan tambahan, hubungi Penerbit Clearing House di 888-516-0774 atau melalui email Di Sini.
Konsumen yang memiliki pertanyaan tentang proses pengembalian dana juga dapat mengunjungi situs web FTC untuk Lihat pertanyaan yang sering diajukan. FTC tidak mengharuskan orang untuk membayar uang atau memberikan informasi akun untuk mendapatkan pengembalian dana.
Untuk beberapa konteks, pada tahun 2024, tindakan Komisi menyebabkan lebih dari $ 338 juta pengembalian uang kepada konsumen di seluruh Amerika Serikat.
